Untuk memohon bantuan OKU secara dalam talian, layari portal eBantuan JKM di https://ebantuanjkm.jkm.gov.my/ yang dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat. Permohonan boleh dibuat melalui pilihan Daftar Permohonan Baru. Daftar akaun menggunakan nombor MyKad dan is maklumat peribadi termasuk kategori ketidakupayaan.
Setelah borang dihantar secara dalam talian, pemohon wajib melapor diri ke Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah yang dipilih dalam tempoh 14 hari untuk menyerahkan dokumen sokongan. Dokumen sokongan ini termasuk salinan MyKad/MyKid pemohon dan ahli keluarga yang tinggal bersama, salinan Kad OKU atau slip pendaftaran sementara (jika pemohon sudah berstatus OKU), dokumen pengesahan pendapatan, bil utiliti sebagai bukti alamat, laporan perubatan atau surat sokongan doktor jika berkaitan, dan dokumen tambahan seperti penyata bank atau sebut harga alat sokongan, bergantung kepada jenis bantuan yang dimohon.
Setelah proses pendaftaran dan pengesahan selesai, pemohon yang layak boleh memohon pelbagai jenis bantuan seperti Elaun Pekerja OKU (EPOKU), Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja (BTB), bantuan peralatan sokongan dan skim khas lain melalui sistem eBantuan JKM. Fungsi semakan status juga disediakan secara dalam talian selepas permohonan dibuat.
Permohonan Bantuan OKU Atas Talian
Apa Itu Bantuan OKU Online?
Bantuan OKU online merujuk kepada bantuan kewangan dan sokongan yang disediakan oleh kerajaan Malaysia untuk Orang Kurang Upaya (OKU) melalui platform digital. Bantuan ini dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM) dan boleh dipohon melalui laman web rasmi seperti Sistem Pengurusan Bantuan Kebajikan (eBantuanJKM).
Bantuan OKU online meliputi pelbagai jenis sokongan termasuk elaun bulanan, bantuan perubatan, alat tiruan, dan program latihan. Pemohon perlu mendaftar sebagai OKU terlebih dahulu sebelum memohon sebarang bantuan.
Bagaimana Cara Buat Permohonan Bantuan OKU Online?
Berikut ialah langkah-langkah permohonan bantuan OKU secara dalam talian melalui sistem eBantuan JKM:
- Layari laman web eBantuan JKM di ebantuanjkm.jkm.gov.my.
- Klik pada menu “Daftar Permohonan Baru” dan isikan maklumat asas seperti nombor MyKad.
- Lengkapkan borang permohonan secara dalam talian, termasuk maklumat peribadi, maklumat keluarga, jenis bantuan dipohon, dan maklumat pendapatan.
- Muat naik dokumen sokongan seperti salinan MyKad, salinan Kad OKU (jika ada), bukti pendapatan, bil utiliti, laporan perubatan atau surat sokongan doktor.
- Pilih Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah (PKMD) yang berhampiran sebagai tempat rujukan permohonan.
- Hadir ke PKMD dalam tempoh 14 hari selepas permohonan untuk menyerahkan dokumen asal dan membuat pengesahan identiti.
- Setelah disahkan, permohonan akan diproses dan pemohon boleh menyemak status permohonan secara dalam talian melalui portal yang sama.
Permohonan yang lengkap dan memenuhi syarat kelayakan akan dinilai untuk bantuan seperti Elaun Pekerja OKU (EPOKU), Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja (BTB) atau bantuan lain mengikut keperluan.
Siapa Yang Layak Mendapat Bantuan OKU Online?
Individu yang layak menerima bantuan OKU adalah warganegara Malaysia berumur 16 tahun dan ke atas, telah mendaftar sebagai OKU yang sah dengan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM), dan berada dalam kategori yang layak bagi skim tertentu. Terdapat beberapa jenis bantuan khusus:
- Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja (BTB) sebanyak RM 300 sebulan diberikan kepada OKU yang tidak mampu bekerja sepenuhnya disebabkan kekurangan fizikal, mental atau deria. Syarat utama termasuk tidak menjadi penghuni institusi JKM atau Pusat Pemulihan Dalam Komuniti (PDK), serta pendapatan individu tidak melebihi garispanduan kemiskinan negara.
- Elaun Pekerja OKU (EPOKU) berjumlah RM 450 sebulan, dikhususkan kepada OKU yang bekerja tetapi berpendapatan terhad (di bawah RM 1,500–1,700 sebulan) untuk menyokong kehidupan berdikari. Pemohon mesti pemegang kad OKU JKM, bekerja secara sah dan menetap di Malaysia.
- Bantuan Penjagaan OKU Terlantar / Pesakit Kronik (BPT) sebanyak RM 500 sebulan diberikan kepada penjaga sepenuh masa bagi membantu individu OKU yang terlantar atau pesakit kronik yang memerlukan pemerhatian rapi. Pendapatan isi rumah tidak melebihi RM 3,000 sebulan diperlukan.
Selain daripada itu, terdapat juga bantuan seperti Geran Pelancaran (GP), Bantuan Alat Sokongan (BAT), serta skim keusahawanan atau pendidikan tinggi yang layak untuk OKU tertentu. Kesemua bantuan ini adalah berdasarkan penilaian kelayakan yang teliti melalui sistem eBantuan JKM dan kelulusan pihak berkuasa berkaitan.
Apakah Jenis-Jenis Bantuan OKU Yang Tersedia Secara Online?
Terdapat lima bantuan utama yang boleh dipohon secara online oleh individu yang berstatus OKU berdaftar dengan JKM. Pertama, Elaun Pekerja Cacat (EPOKU) menawarkan RM450 sebulan kepada OKU yang bekerja tetapi berpendapatan rendah, bertujuan membantu mereka berdikari secara kewangan. Kedua, Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja (BTB) memberi RM300 sebulan kepada individu OKU yang tidak mampu bekerja sepenuhnya kerana keadaan fizikal, mental atau deria. Ketiga, Bantuan Penjagaan OKU Terlantar/Pesakit Kronik sebanyak RM500 sebulan diberikan kepada penjaga sepenuh masa bagi OKU yang tidak mampu mengurus diri dan memerlukan pengawasan rapi.
Selain itu, Bantuan Alat Tiruan dan Alat Sokongan seperti kerusi roda atau alat pendengaran boleh dipohon bergantung kepada keperluan perubatan yang disahkan. Kelima, Geran Pelancaran (GP) disediakan bagi membantu OKU memulakan perniagaan kecil sebagai salah satu inisiatif pembangunan ekonomi golongan istimewa ini.
Apa Dokumen Yang Perlu Disediakan Untuk Permohonan Bantuan OKU Online?
Untuk permohonan bantuan OKU secara dalam talian melalui eBantuan JKM, pemohon perlu menyediakan beberapa dokumen penting bagi memastikan proses berjalan lancar dan memenuhi syarat kelayakan. Antaranya ialah salinan MyKad pemohon, kad OKU yang sah atau slip pendaftaran sementara dari JKM, dan penyata pendapatan seperti slip gaji atau surat pengesahan pendapatan daripada penghulu atau ketua kampung sekiranya bekerja sendiri. Selain itu, bil utiliti seperti air atau elektrik diperlukan sebagai bukti alamat tempat tinggal.
Sekiranya permohonan melibatkan bantuan alat tiruan atau sokongan seperti kerusi roda atau alat bantu pendengaran, pemohon wajib menyediakan laporan perubatan terkini dari hospital atau klinik kerajaan. Untuk permohonan Geran Pelancaran, perlu dilampirkan kertas cadangan projek perniagaan dan sebut harga barang atau peralatan yang ingin dibeli. Semua dokumen ini hendaklah disahkan terlebih dahulu, sama ada oleh pegawai perubatan, penghulu, atau pegawai yang diberi kuasa, dan kemudian dibawa ke Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah dalam tempoh 14 hari selepas permohonan dibuat secara dalam talian.
Adakah Bantuan OKU Online Boleh Dipohon Semula Jika Permohonan Ditolak?
Ya, bantuan OKU secara dalam talian boleh dipohon semula sekiranya permohonan terdahulu ditolak, asalkan pemohon memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM). Penolakan biasanya berlaku kerana dokumen tidak lengkap, maklumat peribadi tidak tepat, atau pemohon tidak hadir ke pejabat JKM dalam tempoh 14 hari selepas permohonan dalam talian dihantar.
Untuk memohon semula, pemohon perlu memastikan bahawa semua dokumen sokongan telah disahkan, termasuk salinan kad pengenalan, kad OKU, penyata pendapatan, laporan perubatan (jika berkaitan), dan bukti alamat tempat tinggal. Pastikan juga maklumat dalam sistem eBantuan JKM dikemas kini dan diisi dengan betul. Sebelum menghantar semula permohonan, pemohon disarankan untuk berjumpa atau menghubungi pegawai JKM daerah bagi mendapatkan maklum balas tentang sebab penolakan terdahulu serta memastikan kelayakan semasa. Ini dapat membantu meningkatkan peluang permohonan diluluskan pada cubaan berikutnya.
Adakah Bantuan OKU Online Terhad Kepada Jenis Kecacatan Tertentu?
Bantuan OKU secara dalam talian tidak terhad kepada jenis kecacatan tertentu, asalkan pemohon telah berdaftar secara rasmi sebagai Orang Kurang Upaya (OKU) dengan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM). Pendaftaran OKU oleh JKM merangkumi tujuh kategori utama kecacatan: fizikal, pendengaran, penglihatan, pertuturan, pembelajaran, mental, dan pelbagai.
Walau bagaimanapun, setiap jenis bantuan mempunyai kriteria kelayakan yang berbeza berdasarkan keadaan dan keperluan pemohon. Sebagai contoh, Bantuan Penjagaan OKU Terlantar hanya layak untuk OKU yang tidak mampu menguruskan diri dan memerlukan penjagaan sepenuh masa, manakala Elaun Pekerja OKU (EPOKU) hanya diberikan kepada OKU yang bekerja dengan pendapatan rendah. Oleh itu, sebelum memohon, pemohon perlu menyemak jenis bantuan yang sesuai dengan keadaan mereka serta menyediakan dokumen sokongan yang relevan bagi mengelakkan penolakan permohonan.
Apakah Perbezaan Antara Bantuan OKU dan Bantuan Kebajikan Lain?
Perbezaan utama antara Bantuan OKU dan bantuan kebajikan lain terletak pada sasaran penerima dan jenis sokongan yang disediakan. Bantuan OKU disediakan secara khusus untuk individu yang telah berdaftar sebagai Orang Kurang Upaya dengan JKM, merangkumi pelbagai bentuk kecacatan seperti fizikal, penglihatan, pendengaran, dan pembelajaran. Bantuan ini memberi tumpuan kepada sokongan hidup harian, bantuan kewangan, pemulihan fizikal dan alat bantuan khas, contohnya Elaun Pekerja OKU (EPOKU), Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja, atau bantuan alat tiruan dan sokongan mobiliti.
Sebaliknya, bantuan kebajikan umum seperti Bantuan Sara Hidup (BSH), Bantuan Am JKM, atau Bantuan Kanak-Kanak menyasarkan golongan berpendapatan rendah, ibu tunggal, warga emas, atau keluarga miskin, tanpa mengira status kecacatan. Objektif utama bantuan kebajikan ini ialah untuk mengurangkan beban kos sara hidup dan memastikan kebajikan asas rakyat terbela.
Walaupun kedua-dua bentuk bantuan bertujuan membantu golongan memerlukan, Bantuan OKU lebih bersifat khusus dan berasaskan keperluan fizikal dan fungsi harian, manakala bantuan kebajikan lain lebih bersifat umum berdasarkan taraf ekonomi dan sosial penerima.
Bolehkah Bantuan OKU Online Dipindahkan Kepada Akaun Bank Penjaga?
Ya, bantuan OKU secara dalam talian boleh dipindahkan ke akaun bank penjaga, tetapi hanya dalam keadaan tertentu dan selepas mendapat kelulusan serta pengesahan rasmi daripada Pejabat Kebajikan Masyarakat (JKM). Lazimnya, bayaran bantuan dikreditkan ke akaun bank atas nama pemohon OKU sendiri. Namun, untuk OKU yang tidak berupaya mengurus akaun sendiri, seperti OKU terlantar, mengalami ketidakupayaan mental, atau masih bawah umur, penjaga sah dibenarkan menguruskan permohonan dan menerima bayaran atas nama pemohon.
Dalam kes ini, penjaga perlu membuktikan hubungan dan tanggungjawab penjagaan melalui dokumen rasmi seperti sijil penjagaan, surat kuasa penjagaan dari mahkamah, atau surat pengesahan daripada hospital atau JKM. Semasa proses permohonan atau kemas kini, JKM akan menilai keperluan ini dan hanya meluluskan pemindahan ke akaun penjaga jika tiada unsur penyalahgunaan atau konflik kepentingan.
Segala maklumat perlu dikemukakan dan disahkan semasa sesi temuduga atau semakan dokumen di Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah. Tujuannya adalah untuk memastikan bahawa bantuan benar-benar digunakan untuk keperluan dan kebajikan OKU tersebut.
Adakah Bantuan OKU Online Dikenakan Cukai?
Bantuan OKU yang diberikan oleh kerajaan tidak dikenakan cukai pendapatan, kerana ia diklasifikasikan sebagai bantuan kebajikan dan bukan pendapatan bercukai. Oleh itu, penerima tidak perlu melaporkan sebarang bentuk bantuan seperti Elaun Pekerja OKU (EPOKU), Bantuan OKU Tidak Berupaya Bekerja (BTB) atau Bantuan Penjagaan OKU Terlantar (BPT) dalam penyata cukai tahunan mereka.
Walau bagaimanapun, bagi penerima bantuan yang juga bekerja, seperti penerima EPOKU, pendapatan kerja mereka tetap tertakluk kepada peraturan cukai biasa sekiranya melebihi had minimum pendapatan bercukai yang ditetapkan oleh LHDN. Di samping itu, mereka perlu memastikan jumlah pendapatan tidak melebihi paras kelayakan bantuan JKM agar terus layak menerima bantuan tersebut. Penerima dinasihatkan untuk menyemak semula syarat pendapatan tahunan dan status bantuan secara berkala bagi mengelakkan pembatalan bantuan akibat ketidakpatuhan.
Bagaimana Jika Pemohon Tidak Menerima Bayaran Bantuan OKU Pada Bulan Tertentu?
Jika pemohon tidak menerima bayaran bantuan OKU pada bulan tertentu, langkah pertama ialah menyemak status permohonan melalui portal eBantuan JKM atau menghubungi Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah yang mengendalikan permohonan tersebut. Kelewatan bayaran boleh berpunca daripada masalah teknikal, akaun bank tidak aktif, atau maklumat akaun bank tidak tepat dalam sistem JKM.
Kelewatan juga boleh berlaku jika terdapat isu seperti dokumen tidak lengkap, kemas kini maklumat belum disahkan, atau jika permohonan masih dalam proses semakan semula. Pemohon dinasihatkan untuk mengemas kini maklumat akaun bank dengan segera dan memastikan semua dokumen yang diminta telah diserahkan serta disahkan.
Sekiranya masalah bayaran berterusan dan tiada maklum balas dari JKM, pemohon boleh membuat aduan rasmi melalui sistem eAduan JKM atau menghubungi Talian Bantuan JKM di nombor rasmi pejabat negeri atau daerah. Menyimpan salinan semua dokumen permohonan dan pengesahan akan membantu mempercepatkan proses siasatan dan penyelesaian isu bayaran tertunggak.