Pemohon boleh menukar nama akaun TNB melalui platform digital myTNB tanpa perlu hadir ke cawangan fizikal. Proses ini tersedia untuk premis kediaman dan komersial yang mempunyai infrastruktur elektrik sedia ada. Pemohon perlu mengakses portal myTNB dan mengisi borang Permohonan Pertukaran Tenan dalam bahagian “Change of Tenancy”. Proses dalam talian ini memindahkan akaun elektrik daripada pemilik atau penyewa sebelumnya kepada pemohon baru.
Sekiranya kaedah dalam talian tidak tersedia, pemohon masih boleh melawat mana-mana cawangan Kedai Tenaga TNB di seluruh Malaysia. Pemprosesan permohonan memerlukan kehadiran fizikal pemohon di kaedah ini. Semua pusat perkhidmatan TNB menyediakan perkhidmatan pertukaran nama akaun elektrik mengikut garis panduan standard syarikat.
Panduan Pindahan Nama TNB
Apakah Maksud Proses Tukar Nama TNB?
Tukar nama TNB merujuk kepada proses memindahkan hak milik akaun bekalan elektrik daripada satu pihak kepada pihak lain. Proses ini diperlukan apabila berlaku pertukaran pemilikan harta atau apabila penyewa baru ingin mendaftar akaun elektrik atas nama sendiri. TNB menyediakan perkhidmatan ini sebagai sebahagian daripada pengurusan akaun pengguna kediaman dan komersial.
Proses ini juga dikenali sebagai Change of Tenancy yang membuka akaun elektrik baru bagi penghuni baharu premis sedia ada. Ia berbeza daripada pemasangan meter baru kerana premis tersebut sudah mempunyai infrastruktur elektrik yang berfungsi. Proses ini memastikan bil elektrik dikeluarkan atas nama pemilik atau penyewa terkini.
Di Mana Lokasi Pertukaran Nama TNB?
Semua cawangan Kedai Tenaga TNB di seluruh Malaysia menerima dan memproses permohonan pertukaran nama akaun elektrik. Terdapat lebih 50 cawangan Kedai Tenaga yang beroperasi di setiap negeri termasuk cawangan di bandar utama dan kawasan luar bandar. Pemohon boleh melawat mana-mana cawangan tanpa mengikut lokasi premis yang ingin ditukar nama.
Pusat perkhidmatan TNB yang lain turut menyediakan kemudahan ini termasuk kaunter-kaunter di pejabat wilayah. Waktu operasi standard adalah dari Isnin hingga Jumaat mengikut waktu pejabat dengan beberapa cawangan beroperasi pada hari Sabtu. Pemohon disarankan menyemak lokasi dan waktu operasi cawangan terdekat melalui laman web rasmi TNB sebelum melawat.
Bilakah Masa Yang Sesuai Untuk Menukar Nama Akaun TNB?
Pemohon perlu memproses pertukaran nama dalam tempoh 14 hari selepas mengambil alih premis. Tempoh ini memastikan pemindahan akaun elektrik berlaku sebelum bil dikeluarkan atas nama pemilik sebelumnya. Proses lewat daripada tempoh ini mungkin menyebabkan bil elektrik terus dikenakan kepada pemilik asal.
Permohonan harus dibuat sebelum penghunian premis bermula untuk mengelakkan sebarang gangguan bekalan elektrik. TNB mengesyorkan pemprosesan permohonan pada hari bekerja untuk memastikan ia dilaksanakan dengan cepat. Pemohon yang membeli hartanah perlu menunggu sehingga urusan pemindahan hak milik selesai di pejabat tanah sebelum membuat permohonan.
Siapakah Yang Layak Memohon Pertukaran Nama Akaun TNB?
Pemilik hartanah baharu atau penyewa yang mempunyai dokumen pemilikan atau pajakan yang sah layak memohon. Pemohon mestilah warganegara Malaysia atau syarikat berdaftar di Malaysia dengan premis dalam kawasan liputan TNB. Pemohon perlu berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai dokumen pengenalan yang sah.
Penyewa perlu menyediakan perjanjian pajakan yang sah dan mendapat kebenaran bertulis daripada pemilik premis. Syarikat atau pertubuhan perlu memberikan dokumen pendaftaran perniagaan dan surat kuasa wakil yang sah. Semua pemohon mesti tidak mempunyai sebarang tunggakan bil elektrik dengan TNB dalam rekod sebelumnya.
Dokumen Apa Yang Diperlukan Untuk Pertukaran Nama TNB?
Pemilik premis perlu menyediakan salinan kad pengenalan, geran harta atau dokumen pemilikan, dan bil elektrik terkini. Dokumen pemilikan harta mesti menunjukkan nama pemohon sebagai pemilik sah premis berkenaan. Bil elektrik terkini diperlukan untuk memastikan tiada tunggakan sebelum proses pertukaran nama.
Penyewa perlu memberikan salinan kad pengenalan, perjanjian pajakan sah, dan surat kebenaran pemilik premis. Perjanjian pajakan mesti menunjukkan tempoh pajakan yang sah dan butiran premis yang jelas. Surat kebenaran pemilik mestilah disahkan oleh pemilik premis dan menyatakan kelulusan untuk pertukaran nama akaun elektrik.
Berapa Kos Terlibat Dalam Proses Pertukaran Nama TNB?
Yuran pemprosesan permohonan pertukaran nama akaun elektrik adalah RM10.60 termasuk GST. Yuran ini dikenakan sekali untuk setiap permohonan tanpa mengira jenis premis atau lokasi. Pemohon perlu membayar yuran ini semasa mengemukakan permohonan sama ada melalui kaunter atau platform dalam talian.
Deposit elektrik diperlukan berdasarkan jenis premis dan anggaran penggunaan bulanan. Premis kediaman biasanya memerlukan deposit antara RM200 hingga RM400 manakala premis komersial memerlukan deposit lebih tinggi berdasarkan kapasiti bekalan. Deposit ini akan dikembalikan kepada pemegang akaun apabila penutupan akaun dibuat pada masa hadapan.
Bagaimana Status Permohonan Boleh Disemak?
Pemohon boleh menyemak status permohonan melalui portal myTNB menggunakan nombor rujukan yang diberikan. Sistem dalam talian menyediakan maklumat masa nyata tentang tahap pemprosesan permohonan. Notifikasi melalui e-mel atau SMS akan dihantar kepada pemohon apabila status permohonan berubah.
Pusat khidmat pelanggan TNB di 15454 boleh dihubungi untuk semakan status jika pemohon tidak mempunyai akses internet. Wakil khidmat pelanggan memerlukan nombor rujukan permohonan atau nombor akaun elektrik untuk memberikan maklumat status. Pemohon juga boleh melawat cawangan TNB untuk semakan status secara bersemuka dengan membawa dokumen pengenalan.
Apa Kelebihan Kaedah Dalam Talian Berbanding Kaedah Fizikal?
Kaedah dalam talian melalui myTNB menjimatkan masa pemohon dengan mengelakkan keperluan beratur di kaunter. Pemprosesan dalam talian boleh diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja berbanding kaedah fizikal yang mungkin mengambil masa lebih lama. Pemohon boleh memantau status permohonan secara terus tanpa perlu melawat cawangan.
Dokumen boleh dimuat naik secara digital dan permohonan diproses tanpa had waktu operasi pejabat. Sistem dalam talian menerima permohonan 24 jam sehari termasuk hujung minggu dan cuti umum. Notifikasi automatik memaklumkan pemohon tentang sebarang keperluan dokumen tambahan atau kelulusan permohonan.
Mengapa Pertukaran Nama Akaun Elektrik Penting?
Pertukaran nama akaun elektrik memastikan bil dikenakan kepada pihak yang bertanggungjawab semasa. Proses ini mengelakkan pertikaian pembayaran bil antara pemilik sebelumnya dan pemilik baharu. Rekod penggunaan elektrik yang tepat dikekalkan untuk tujuan audit dan pengurusan tenaga.
Pemilik premis mengelakkan risiko penunggakan bil yang boleh menjejaskan rekod kredit dengan TNB. Akaun elektrik atas nama pemilik sah memudahkan urusan pembaikan dan penyelenggaraan bekalan elektrik. Proses ini juga memastikan pemindahan deposit elektrik yang betul apabila berlaku pertukaran hak milik premis.