Khidmat pelanggan MBSB Bank adalah penting kerana sebagai bank yang kecil, ia perlu pastikan setiap pelanggan dilayani dengan baik.
Khidmat pelanggan yang baik dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap bank dan memperkuatkan lagi imej MBSB Bank sebagai institusi perbankan baru yang dipercayai.
Jika anda ingin menghubungi khidmat pelanggan MBSB Bank, sila rujuk maklumat seperti di bawah.
Apa nombor telefon khidmat pelanggan MBSB Bank?
Anda boleh hubungi nombor telefon khidmat pelanggan MBSB Bank di talian berikut:
03-2096 3000
Adakah talian khidmat pelanggan MBSB Bank beroperasi 24 jam?
Tidak, talian khidmat pelanggan MBSB Bank tidak beroperasi 24 jam.
Waktu operasi talian khidmat pelanggan adalah dari 9 pagi hingga 6 petang pada hari Isnin hingga Jumaat sahaja.
- General Enquiries : 9.00am – 6.00pm (Monday – Friday)
- M Journey Online banking Enquiries : 7.00am – 12.00 midnight (Daily including Public Holiday)
- Cash Recycling Machine (CRM) Enquiries : 7.00am – 12.00 midnight (Daily including Public Holiday)
- Report Lost or Stolen Debit Card – 24 hours (including Public Holiday)
Untuk maklumat lanjut, sila layari laman web MBSB Bank.
Apa email khidmat pelanggan MBSB Bank?
Untuk menghubungi khidmat pelanggan MBSB Bank melalui email, sila hantar pertanyaan atau aduan anda ke [email protected].
Bila saya perlu pergi ke kaunter khidmat pelanggan MBSB Bank di cawangan terdekat?
Anda perlu pergi ke pusat khidmat pelanggan MBSB Bank di cawangan terdekat jika anda mempunyai masalah dengan akaun bank anda, seperti transaksi yang tidak sah, masalah dengan kad ATM atau kad kredit.
Anda juga perlu hadirkan diri ke cawangan jika anda memerlukan bantuan untuk menyelesaikan masalah lain yang berkaitan dengan perbankan.
Pusat khidmat pelanggan MBSB Bank akan memberikan anda nasihat dan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah anda dengan cepat dan efektif.
Apa perlu buat kalau khidmat pelanggan MBSB Bank tak bantu selesaikan masalah?
Jika khidmat pelanggan MBSB Bank tidak membantu menyelesaikan masalah, langkah-langkah berikut boleh diambil:
1. Hubungi pihak pengurusan MBSB Bank melalui saluran komunikasi yang lain seperti e-mel atau surat rasmi untuk menyatakan masalah yang dihadapi.
2. Jika masalah masih belum diselesaikan, pertimbangkan untuk menghubungi Ombudsman Perkhidmatan Kewangan (OSK) untuk mendapatkan bantuan dalam menyelesaikan masalah.
2. Anda juga boleh menghubungi Bank Negara Malaysia (BNM) untuk mendapatkan nasihat dan bantuan dalam menyelesaikan masalah.
4. Jika semua usaha gagal, pertimbangkan untuk menuju ke mahkamah untuk menyelesaikan masalah secara undang-undang.
Penting untuk diingat bahawa setiap masalah perlu diselesaikan dengan cara yang berhemah dan beretika.
Jangan terlibat dalam tindakan yang tidak bermoral atau melanggar undang-undang dalam usaha untuk menyelesaikan masalah.
