Prudential BSN Touch (PruBSN Touch) ialah platform digital yang disediakan oleh Prudential BSN Takaful Berhad. Platform ini membolehkan pelanggan untuk menguruskan pelan takaful secara atas talian dengan lebih mudah dan selesa.
Melalui PruBSN Touch, pelanggan boleh mendaftar untuk pembayaran automatik, membuat pembayaran sekali gus, dan mengakses pelbagai informasi berkaitan polisi insurans mereka.
PruBSN Touch
Apakah Kemudahan yang Ditawarkan oleh PruBSN Touch?
Pelanggan Prudential BSN Takaful boleh menyemak pelbagai maklumat insurans mereka secara dalam talian melalui PruBSN Touch tanpa perlu merujuk kepada ejen insurans. Ini dapat menjimatkan masa dengan melakukannya sendiri melalui platform yang mesra pengguna ini. Antara kemudahan yang tersedia di app.prubsn.com.my adalah seperti berikut:
- Muat turun Penyata Tahunan (Annual Statement) dan Penyata Sumbangan Takaful Keluarga (Family Takaful Contribution Statement).
- Membuat pembayaran sumbangan Takaful.
- Semak maklumat perlindungan (E-Certificate).
- Semak penyata bayaran dan status polisi.
- Semak penyata cukai.
- Mengemaskini maklumat peribadi.
- Menyemak nilai akaun pelaburan dan prestasi dana.
- Menghantar permintaan perkhidmatan seperti penukaran manfaat, penambahan rider, dan sebagainya.
- Mengakses sumber pendidikan berkaitan takaful dan perancangan kewangan.
Bagaimanakah Cara untuk Mendaftar di PruBSN Touch?
Untuk menikmati kemudahan PruBSN Touch, pelanggan perlu mendaftar terlebih dahulu. Berikut adalah langkah-langkah untuk mendaftar di platform ini:
- Layari laman web app.prubsn.com.my.
- Klik pada butang “Register Now”.
- Isikan butiran yang diperlukan seperti nombor sijil (certificate number), nombor kad pengenalan, dan nombor telefon bimbit yang didaftarkan semasa membeli polisi.
- Klik “Next” dan masukkan nombor TAC yang dihantar ke telefon bimbit anda.
- Isikan maklumat seperti nama pengguna (username), kata laluan (password), dan ulang kata laluan untuk pengesahan.
- Pilih frasa selamat (secure phrase) dan warna pilihan anda.
- Jawab soalan keselamatan (security questions) yang diberikan.
- Klik “Submit” dan skrin akan memaparkan frasa selamat serta warna yang anda pilih tadi.
- Klik “Sign In Now” untuk log masuk ke akaun anda.
- Baca Terma & Syarat (Terms & Conditions) dan klik “I Agree” untuk menyetujuinya.
- Selesai.
Bagaimanakah Cara untuk Log Masuk ke PruBSN Touch?
Selepas mendaftar, pelanggan boleh log masuk dan mula menggunakan portal ini dengan mudah. Berikut adalah langkah-langkah untuk log masuk:
- Layari laman web app.prubsn.com.my.
- Masukkan nama pengguna (username) anda di bahagian kiri skrin.
- Klik “Login” dan pastikan frasa selamat (secure phrase) yang dipaparkan adalah betul.
- Masukkan kata laluan (password) anda.
- Klik “Submit” dan baca serta setujui Terma & Syarat dengan menanda kotak “I Agree”.
Apakah yang Perlu Dilakukan Sekiranya Terlupa Kata Laluan?
Jika anda terlupa kata laluan PruBSN Touch, jangan risau. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menetapkan semula kata laluan anda:
- Layari laman web app.prubsn.com.my dan pilih “Forgot Username / Password”.
- Masukkan nombor kad pengenalan anda dan klik “Submit”.
- Nombor TAC akan dihantar ke nombor telefon bimbit anda untuk pengesahan.
- Pastikan frasa selamat (secure phrase) yang dipaparkan adalah betul.
- Klik “Reset Password” dan masukkan kata laluan baru serta sahkan semula kata laluan tersebut.
- Kata laluan baru anda telah berjaya ditukar.
Bagaimanakah untuk Mendapatkan Bantuan Sekiranya Menghadapi Masalah dengan PruBSN Touch?
Sekiranya anda menghadapi sebarang masalah untuk log masuk atau menggunakan PruBSN Touch, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan Prudential BSN di talian 03-20537188 atau kunjungi cawangan PruBSN yang berdekatan untuk mendapatkan bantuan. Waktu operasi Pusat Khidmat Pelanggan adalah dari 8:30 pagi hingga 5:30 petang, Isnin hingga Jumaat, kecuali cuti umum.
Selain itu, anda juga boleh merujuk kepada Soalan Lazim (FAQ) yang terdapat di laman web PruBSN Touch untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan umum berkaitan platform ini. Sekiranya masalah anda tidak dapat diselesaikan melalui FAQ, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan PruBSN Touch untuk bantuan selanjutnya.
