Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang (PBAPP) merupakan sebuah syarikat milik kerajaan negeri yang bertanggungjawab untuk menguruskan dan membekalkan air kepada negeri Pulau Pinang. Bil PBA merujuk kepada bil yang dikeluarkan oleh Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang untuk mengenakan caj ke atas penggunaan air oleh pengguna. Bil PBA merangkumi maklumat seperti jumlah air yang digunakan, tarikh bil dikeluarkan, tempoh bil, dan amaun yang perlu dibayar oleh pengguna.
Pengguna perlu membuat semakan bil PBA secara berkala bagi memastikan ketepatan caj yang dikenakan bagi mengesan sebarang kesilapan atau penggunaan air yang luar biasa, dan seterusnya mengelakkan sebarang masalah pembayaran pada masa hadapan. Selain itu, pembayaran bil PBA yang tepat pada masanya adalah penting untuk memastikan bekalan air yang berterusan dan mengelakkan sebarang gangguan bekalan air disebabkan oleh tunggakan bil.
Bil PBAPP (Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang)
Bagaimana Cara Semak Bil PBA?
Terdapat 3 cara mudah untuk membuat semakan bil PBA, iaitu melalui portal rasmi PBA, aplikasi MyPBA dan pusat khidmat pelanggan. Pelanggan boleh memilih cara yang paling sesuai dengan keperluan dan kemudahan mereka untuk memastikan bil air dibayar tepat pada masanya.
Berikut ialah penerangan lanjut berkenaan 3 cara untuk membuat semakan bil PBA:
1. Check bill melalui portal rasmi PBA
Pelanggan juga boleh membuat semakan bil PBA dengan melayari portal rasmi PBA di laman web www.pba.com.my. Untuk mengakses portal tersebut, pelanggan perlu memasukkan nombor akaun PBA dan kata laluan. Selepas log masuk, pelanggan akan dapat melihat bil terkini, sejarah bil, dan baki tertunggak. Portal ini juga menyediakan pelbagai maklumat berguna seperti tarif air, cara pembayaran, dan soalan lazim.
- Layari laman web rasmi PBAPP di pba.com.my.
- Klik pada menu “Services” di bahagian atas laman.
- Pilih “Check Your Bill” daripada menu dropdown.
- Anda akan diarahkan ke halaman e-billing. Jika anda belum mendaftar, klik pada “Create an Account” untuk mendaftar menggunakan butiran peribadi dan nombor akaun PBA anda.
- Selepas log masuk, anda boleh melihat maklumat bil anda, termasuk baki tertunggak, tarikh akhir pembayaran, dan sejarah pembayaran.
2. Check bill PBA melalui aplikasi myPBA
MyPBA ialah aplikasi rasmi PBA untuk memudahkan pelanggan membuat semakan bil. Melalui aplikasi ini, pelanggan boleh menyemak bil terkini, sejarah bil, dan baki tertunggak dengan pantas dan mudah.
- Muat turun aplikasi myPBA dari Google Play Store atau Apple App Store.
- Daftar akaun baru jika anda belum mendaftar atau log masuk menggunakan emel dan kata laluan anda.
- Setelah log masuk, klik pada “My Account” untuk melihat bil air anda.
- Untuk membayar bil, klik pada “Pay Now” dan ikuti arahan untuk menyelesaikan pembayaran melalui perbankan elektronik.
3. Menghubungi pusat khidmat pelanggan PBA
Anda boleh menghubungi mereka melalui talian hotline PBA di nombor 04-255 8 255 untuk sebarang pertanyaan berkaitan bil PBA, aduan, atau masalah yang berkaitan dengan bekalan air. Wakil khidmat pelanggan akan membantu pelanggan untuk membuat semakan bil dan memberikan penjelasan lanjut tentang caj yang dikenakan.
Untuk urusan menggunakan email, boleh menghantar e-mel kepada PBA di alamat [email protected] untuk mendapatkan bantuan atau maklumat lanjut. Anda juga boleh mengunjungi pusat khidmat pelanggan PBA yang terletak di beberapa lokasi di Pulau Pinang. Alamat pusat-pusat ini boleh didapati di laman web rasmi PBA.
Bagaimana Cara Bayar Bil PBA?
Terdapat 6 cara untuk membayar bil PBA, termasuk pembayaran di kaunter PBA, perbankan internet, aplikasi mudah alih bank, mesin ATM, perkhidmatan ejen seperti Pos Malaysia, 7-Eleven, atau kedai serbaneka, dan Arahan Tetap dengan bank anda. Pilih kaedah pembayaran yang paling sesuai dengan keperluan dan keselesaan anda.
Berikut ialah 6 cara untuk membuat pembayaran bil PBA:
1. Pembayaran di kaunter PBA
Anda boleh membuat pembayaran bil PBA secara tunai, cek, atau kad debit/kredit di mana-mana kaunter PBA yang berdekatan. Pastikan anda membawa bil PBA atau nombor akaun PBA untuk memudahkan proses pembayaran. Kaunter PBA dibuka dari Isnin hingga Jumaat, 8:30 pagi hingga 4:30 petang.
2. Pembayaran melalui portal PBA
Untuk membayar bil PBA Penang melalui portal rasmi, kunjungi laman web PBA Penang di https://www.pba.com.my/ dan klik pada tab “Services” di bahagian atas halaman. Pilih “Online Bill Payment” dari menu dan anda akan dibawa ke laman web JomPAY.
Klik pada “Pay Now” dan pilih bank pilihan anda dari senarai bank yang mengambil bahagian. Log masuk ke akaun perbankan dalam talian anda dan isi maklumat yang diperlukan, seperti nombor akaun bil PBA Penang anda, jumlah pembayaran, dan butiran lain yang perlu. Sahkan pembayaran dan selesaikan transaksi.
3. Pembayaran melalui aplikasi myPBA
Anda boleh menggunakan aplikasi myPBA untuk membayar bil. Aplikasi ini tersedia di Google Play Store dan Apple App Store. Selepas mendaftar dan log masuk, anda boleh melihat maklumat bil anda dan klik “Pay Now” untuk membayar menggunakan perbankan elektronik.
4. Pembayaran melalui perbankan internet
Untuk membuat pembayaran bil PBA melalui perbankan internet, anda perlu log masuk ke akaun perbankan internet anda terlebih dahulu. Setelah log masuk, pilih “Pembayaran Bill” atau “JomPAY” dari menu yang tersedia. Seterusnya, pilih “Perbadanan Bekalan Air Pulau Pinang” sebagai penerima bayaran.
Masukkan nombor akaun PBA anda, diikuti dengan amaun yang ingin dibayar dan tarikh pembayaran. Akhir sekali, sahkan transaksi anda dan pastikan untuk menyimpan resit pembayaran digital sebagai bukti transaksi.
5. Pembayaran melalui aplikasi mudah alih bank
Anda juga boleh membuat pembayaran bil PBA melalui aplikasi mudah alih bank anda. Langkah-langkahnya hampir sama dengan pembayaran melalui perbankan internet. Cari pilihan “Pembayaran Bill” atau “JomPAY” dalam aplikasi, pilih PBA sebagai penerima bayaran, masukkan butiran akaun dan amaun pembayaran, serta sahkan transaksi tersebut.
6. Pembayaran melalui perkhidmatan ejen (seperti Pos Malaysia, 7-Eleven, atau kedai serbaneka)
Anda boleh membayar bil PBA di perkhidmatan ejen yang terpilih seperti Pos Malaysia, 7-Eleven, atau kedai serbaneka yang menawarkan perkhidmatan pembayaran bil. Berikan bil PBA atau nombor akaun PBA kepada ejen dan bayar amaun yang dinyatakan. Pastikan anda mendapatkan resit sebagai bukti pembayaran.
7. Pembayaran melalui Arahan Tetap (Standing Instruction)
Anda boleh mengatur Arahan Tetap dengan bank anda untuk membuat pembayaran bil PBA secara automatik setiap bulan. Hubungi bank anda untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara menyediakan Arahan Tetap untuk pembayaran bil PBA.
Kenapa Bil Air PBA Tinggi?
Terdapat 5 sebab utama mengapa bil PBA Penang anda tinggi iaitu peningkatan penggunaan air, kebocoran atau pembaziran, kenaikan tarif, caj pembayaran lewat, dan kesilapan bacaan meter.
Sekiranya anda telah menggunakan lebih banyak air daripada biasa, bil anda akan mencerminkan peningkatan penggunaan tersebut. Jika terdapat kebocoran dalam sistem paip anda atau anda membazirkan air, ia boleh menyebabkan bil yang lebih tinggi. PBA Penang mungkin telah menaikkan tarif mereka, yang boleh mengakibatkan bil yang lebih tinggi.
Jika anda tidak membayar bil sebelumnya tepat pada masanya, anda mungkin telah dikenakan caj pembayaran lewat, yang boleh meningkat dari semasa ke semasa. Kadangkala, bacaan meter boleh menjadi tidak tepat, menyebabkan bil yang lebih tinggi. Hubungi perkhidmatan pelanggan PBA Penang untuk membincangkan bil anda dan menangani sebarang kebimbangan atau masalah yang mungkin anda hadapi.
