myBSN (www.mybsn.com.my) merupakan portal perbankan internet Bank Simpanan Nasional (BSN) yang membolehkan pengguna menguruskan akaun bank secara dalam talian. Portal ini menggabungkan maklumat korporat, produk, dan perkhidmatan BSN dengan akses pelbagai fungsi perbankan internet.
Selepas log masuk myBSN, pengguna boleh melakukan transaksi seperti semakan baki, pemindahan dana dan pembayaran bil yang dapat menjimatkan masa.
myBSN Online Banking Login
Bagaimana Cara Login myBSN?
Log masuk myBSN terbahagi kepada dua kategori iaitu untuk pengguna sedia ada yang sudah mendaftar dan untuk pengguna yang log masuk buat kali pertama. Pengguna sedia ada boleh log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan sebelum ini.
Manakala bagi pengguna kali pertama, mereka perlu melalui proses pendaftaran dan pengesahan tambahan sebelum dapat mengakses akaun myBSN mereka sepenuhnya.
Cara Log Masuk myBSN untuk Pengguna yang Telah Berdaftar
Berikut adalah langkah-langkah untuk login myBSN bagi pengguna sedia ada yang sudah mendaftar:
- Buka pelayar web dan pergi ke laman web rasmi myBSN di https://www.mybsn.com.my.
- Masukkan username yang telah anda daftarkan semasa pendaftaran akaun myBSN.
- Tekan butang “Login” untuk meneruskan.
- Semak dan pastikan gambar keselamatan yang dipaparkan adalah gambar yang anda pilih semasa pendaftaran.
- Masukkan kata laluan anda.
- Tekan butang “Login” sekali lagi untuk log masuk ke akaun myBSN anda.
- Jika log masuk buat kali pertama, isi maklumat tambahan seperti soalan rahsia dan jawapan untuk tujuan keselamatan.
- Setelah berjaya log masuk, anda boleh mula menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian yang disediakan.
Cara Log Masuk myBSN Kali Pertama
Berikut adalah langkah-langkah untuk login myBSN buat kali pertama (first time login):
- Buka pelayar web dan pergi ke https://www.mybsn.com.my.
- Klik pada butang “Register” di halaman login.
- Tandakan butang “Accept” untuk menerima terma dan syarat bagi meneruskan “First Time Registration”
- Isi nombor Kad Debit/Kredit BSN, tarikh tamat tempoh kad, dan nombor CVV2.
- Masukkan nombor Kad Pengenalan (IC) baru atau lama, atau nombor Passport.
- Pilih ID Pengguna (Username) dan kata laluan pilihan anda.
- Klik “Request OTP” untuk menerima kod pengesahan melalui SMS.
- Masukkan kod OTP yang diterima.
- Pilih gambar keselamatan yang mudah diingat.
- Klik “Submit” untuk melengkapkan pendaftaran.
- Kembali ke halaman log masuk.
- Masukkan ID Pengguna dan kata laluan yang telah didaftarkan.
- Tekan butang “Login”.
- Pastikan gambar keselamatan yang dipaparkan adalah betul.
- Anda kini berjaya log masuk dan boleh mula menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian myBSN.
Macam Mana Jika Terlupa Kata Laluan myBSN?
Jika terlupa kata laluan myBSN, pengguna perlu ikuti langkah-langkah untuk reset password seperti di bawah:
- Pergi ke laman https://www.mybsn.com.my/mybsn/reset/reset_password.do.
- Masukkan username yang telah didaftarkan.
- Masukkan nombor kad debit/kredit BSN.
- Masukkan tarikh tamat tempoh kad.
- Masukkan nombor IC baru atau lama, atau nombor passport.
- Klik “Request OTP” untuk menerima kod pengesahan melalui SMS.
- Masukkan kod OTP yang diterima untuk mengesahkan identiti anda.
- Setelah OTP disahkan, cipta kata laluan baru.
- Pastikan kata laluan baru memenuhi syarat keselamatan yang ditetapkan.
- Simpan kata laluan baru di tempat yang selamat.
- Log masuk ke akaun myBSN dengan kata laluan baru.
Apakah Langkah-langkah Untuk Mendaftar myBSN?
Pendaftaran akaun myBSN adalah langkah penting untuk mula menggunakan perkhidmatan perbankan dalam talian yang disediakan oleh Bank Simpanan Nasional (BSN).
Proses pendaftaran ini sebenarnya sama seperti login buat kali pertama, di mana pengguna perlu memasukkan maklumat peribadi dan mencipta ID pengguna serta kata laluan.
Langkah keselamatan seperti pengesahan melalui kod OTP dan pemilihan imej keselamatan juga diperlukan semasa pendaftaran untuk memastikan keselamatan akaun pengguna. Berikut adalah langkah demi langkah untuk mendaftar myBSN:
- Layari laman web rasmi myBSN di https://www.mybsn.com.my.
- Klik pada butang “Register” di halaman utama dan terima terma dan syarat perkhidmatan yang dipaparkan.
- Masukkan butiran kad debit atau kredit BSN anda, termasuk nombor kad (16 digit), tarikh tamat tempoh, dan nombor CVV2 (3 digit di belakang kad).
- Masukkan nombor pengenalan diri anda, sama ada nombor kad pengenalan baru/lama (untuk warganegara Malaysia) atau nombor passport (untuk bukan warganegara).
- Cipta ID Pengguna (username) unik dan kata laluan yang kukuh untuk log masuk ke akaun anda. Pastikan kata laluan mengandungi kombinasi huruf, nombor, dan aksara khas.
- Klik butang “Request OTP” untuk menerima kod pengesahan (One-Time Password) melalui SMS ke nombor telefon bimbit yang didaftarkan dengan BSN.
- Masukkan kod OTP 6 digit yang diterima melalui SMS ke dalam kotak yang disediakan.
- Pilih satu imej keselamatan dari galeri yang disediakan. Imej ini akan dipaparkan setiap kali anda log masuk untuk mengesahkan bahawa anda berada di laman web myBSN yang tulen.
- Semak semula maklumat yang dimasukkan dan klik butang “Submit” untuk melengkapkan proses pendaftaran.
- Setelah selesai mendaftar, anda boleh mula menggunakan perkhidmatan myBSN.
Untuk panduan dalam bentuk visual, lihat video YouTube rasmid daripada BSN seperti di bawah:
Apakah Langkah-langkah Keselamatan Semasa Mengakses Portal myBSN?
Keselamatan dalam perbankan Internet adalah keutamaan Bank Simpanan Nasional (BSN). Untuk melindungi pelanggan yang menggunakan portal myBSN, pengguna perlu mengikuti langkah-langkah keselamatan seperti di bawah:
- Pastikan URL laman web adalah https://www.mybsn.com.my sebelum memasukkan maklumat log masuk.
- Periksa ikon kunci di bar alamat pelayar web untuk memastikan sambungan adalah selamat.
- Jangan sesekali berkongsi nama pengguna dan kata laluan anda dengan sesiapa.
- Elakkan menggunakan komputer awam atau rangkaian Wi-Fi awam untuk mengakses myBSN.
- Tukar kata laluan anda sekurang-kurangnya setiap 3 bulan.
- Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar dan kecil, nombor, dan simbol.
- Aktifkan notifikasi SMS atau e-mel untuk setiap transaksi yang dilakukan.
- Jangan buka pautan atau lampiran daripada e-mel yang mencurigakan yang kononnya daripada BSN.
- Sentiasa log keluar selepas selesai menggunakan myBSN, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
- Pasang dan kemas kini perisian antivirus dan firewall pada peranti anda.
- Pantau penyata akaun anda secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
- Jangan gunakan maklumat peribadi seperti tarikh lahir atau nombor telefon sebagai kata laluan.
- Elakkan menyimpan maklumat log masuk myBSN pada pelayar web atau dalam bentuk nota di peranti anda.
- Pertimbangkan untuk menggunakan pengurus kata laluan yang selamat untuk menyimpan kata laluan anda.
- Jika menghadapi masalah, hubungi Pusat Khidmat Pelanggan BSN di talian 1-300-88-1900.
Apakah Ciri-ciri Utama myBSN Online Banking?
Ciri-ciri utama myBSN dikategorikan kepada dua jenis platform myBSN, iaitu perbankan dalam talian (online banking) dan aplikasi mudah alih (mobile app). Perbankan dalam talian myBSN boleh diakses melalui laman web rasmi BSN, manakala aplikasi mudah alih myBSN boleh dimuat turun dan dipasang pada telefon pintar.
Kedua-dua platform ini menawarkan pelbagai ciri dan perkhidmatan yang membolehkan pengguna mengurus akaun, membuat transaksi, dan melaksanakan urusan perbankan lain dengan mudah dan selamat tanpa perlu ke cawangan fizikal bank.
Ciri-ciri Utama Portal Perbankan Internet myBSN
myBSN merupakan portal perbankan internet Bank Simpanan Nasional (BSN) yang memudahkan pengguna menjalankan pelbagai transaksi perbankan dalam talian dengan. Antara ciri-ciri utama yang ditawarkan oleh myBSN adalah seperti berikut:
Pertanyaan Akaun
Pengguna boleh melihat butiran terperinci akaun mereka, termasuk baki semasa dan sejarah transaksi untuk akaun simpanan, akaun semasa, dan kad kredit. Ini membolehkan pengguna memantau aktiviti kewangan mereka dengan mudah dan mengurus dana mereka dengan lebih baik.
Pemindahan Dana
myBSN menyediakan pelbagai pilihan pemindahan dana, termasuk pemindahan ke akaun sendiri, akaun pihak ketiga dalam BSN, dan juga ke akaun di bank lain menggunakan perkhidmatan Interbank GIRO. Ini memudahkan pengguna menghantar wang ke mana-mana sahaja dengan cepat dan selamat.
Pembayaran Bil
Pengguna boleh membayar pelbagai jenis bil, seperti bil utiliti (contohnya elektrik dan air), bil telefon, bil kad kredit, dan banyak lagi terus dari portal myBSN. Ini menjimatkan masa dan usaha berbanding kaedah pembayaran manual.
Pembelian Sijil Simpanan Premium (SSP)
Bagi pengguna yang ingin melabur, myBSN membolehkan mereka membeli Sijil Simpanan Premium BSN secara dalam talian dengan mudah. Ini menawarkan kemudahan dan fleksibiliti dalam pelaburan.
Pengesahan Keselamatan
Untuk melindungi transaksi dalam talian pengguna, myBSN dilengkapi dengan langkah keselamatan seperti pengesahan dua faktor, selain kata laluan mereka. Pengguna juga perlu mengesahkan gambar keselamatan yang dipilih semasa log masuk untuk mengelakkan laman web palsu.
Adakah myBSN Mempunyai Mobile App?
Ya, BSN menawarkan aplikasi mudah alih myBSN. Aplikasi ini membolehkan pengguna melakukan pelbagai urusan perbankan dengan mudah melalui telefon pintar mereka. Mulai 7 Jun 2024, aplikasi BSNSecure telah digantikan oleh aplikasi myBSN untuk semua transaksi perbankan dalam talian.
Aplikasi mudah alih myBSN boleh dimuat turun dari App Store, Google Play Store, atau Huawei AppGallery. Aplikasi myBSN ini memudahkan urusan perbankan dengan ciri-ciri seperti log masuk menggunakan ID biometrik, pembayaran tanpa tunai menggunakan QR Pay dan dan ciri keselamatan “Safe Switch”.
Apakah Ciri-ciri Aplikasi Mudah Alih myBSN?
Aplikasi myBSN mempunyai beberapa ciri tambahan, seperti:
ID Biometrik
Untuk keselamatan tambahan, pengguna boleh log masuk ke aplikasi menggunakan pengenalan cap jari atau pengecaman wajah, tanpa perlu memasukkan kata laluan setiap kali.
QR Pay
Aplikasi ini membolehkan pengguna membuat pembayaran tanpa tunai di kedai fizikal dengan mudah dengan mengimbas kod QR peniaga menggunakan kamera telefon.
Safe Switch
Pengguna boleh mengawal keselamatan akaun mereka dengan ciri “Safe Switch”, yang membantu menyekat transaksi yang tidak dibenarkan dan melindungi dana pengguna.
Pindahan DuitNow
Aplikasi myBSN menyokong perkhidmatan DuitNow, yang membolehkan pemindahan dan penerimaan dana secara serta-merta ke akaun kredit atau pembiayaan hanya dengan menggunakan nombor telefon atau IC penerima.
Adakah Fail myBSN APK Untuk Android Selamat?
Tidak, memuat turun fail APK myBSN dari sumber tidak rasmi adalah tidak selamat. Fail APK dari sumber tidak rasmi mungkin mengandungi perisian berbahaya atau kod yang boleh mengancam keselamatan maklumat perbankan anda.
Sila muat turun aplikasi myBSN dari sumber rasmi sahaja seperti Google Play Store untuk peranti Android atau App Store untuk peranti iOS. Ini adalah untuk memastikan bahawa aplikasi yang anda pasang adalah tulen, selamat, dan bebas dari sebarang ancaman keselamatan.
Sentiasa kemas kini aplikasi myBSN anda apabila versi baharu dikeluarkan oleh BSN untuk memastikan anda mempunyai ciri keselamatan yang terkini.
Elakkan memuat turun aplikasi dari laman web tidak rasmi atau pautan yang dihantar melalui e-mel atau mesej untuk mengelakkan risiko pemasangan aplikasi palsu yang boleh membahayakan maklumat perbankan anda.
Bagaimana Cara Untuk Hubungi myBSN Customer Service?
Sekiranya anda memerlukan bantuan atau mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan perkhidmatan myBSN, terdapat pelbagai cara untuk menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan BSN.
Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, e-mel, borang dalam talian, media sosial, atau dengan mengunjungi mana-mana cawangan BSN yang berdekatan. Berikut adalah cara-cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan myBSN:
Telefon
- Hubungi Pusat Perhubungan BSN di talian:
- 1300 88 1900 (dalam Malaysia)
- 03-2613 1900 (dari luar Malaysia)
- Waktu operasi: 7:00 pagi – 12:00 tengah malam, 7 hari seminggu
E-mel
- Hantar pertanyaan atau maklum balas ke: [email protected]
- Pasukan perkhidmatan pelanggan BSN akan cuba memberi respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja
Borang dalam talian
- Isi borang maklum balas dalam talian di laman web rasmi BSN
- Sesuai untuk pertanyaan, cadangan, atau aduan berkaitan perkhidmatan myBSN
Media sosial
- Hubungi BSN melalui akaun media sosial rasmi:
- Facebook: @BSNMalaysia
- Instagram: @BSNMalaysia
- Pasukan perkhidmatan pelanggan memantau akaun ini pada waktu pejabat dan akan cuba memberi respons secepat mungkin
Cawangan BSN
- Kunjungi mana-mana cawangan BSN yang berdekatan
- Sesuai jika anda lebih selesa berurusan secara bersemuka untuk mendapatkan bantuan berkaitan myBSN atau perkhidmatan perbankan lain
Pastikan untuk mempunyai maklumat seperti nombor akaun BSN, nombor kad pengenalan, atau butiran lain yang berkaitan apabila menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk membolehkan mereka mengesahkan identiti anda dan memberikan bantuan yang sesuai.
Persediaan sebelum menghubungi myBSN Customer Service
Kesimpulan
myBSN merupakan perkhidmatan perbankan dalam talian dan aplikasi mudah alih (app) yang ditawarkan oleh Bank Simpanan Nasional (BSN). Pengguna boleh memuat turun (download) aplikasi myBSN atau fail APK untuk mengakses perkhidmatan ini.
Melalui myBSN, pengguna boleh menyemak baki akaun BSN secara dalam talian, membuat pindahan dana (BSN online transfer), serta mengaktifkan perbankan dalam talian BSN (activate BSN online banking).
Aplikasi ini juga menyediakan ciri keselamatan seperti myBSN app (dahulu dikenali dengan nama Challenge Code dalam aplikasi BSN Secure) untuk melindungi transaksi dalam talian.
myBSN menyokong perkhidmatan Duitnow untuk pindahan dana secara serta-merta. Pengguna juga boleh mengawal keselamatan akaun mereka melalui ciri Safe Switch.
Untuk mula menggunakan myBSN, pengguna perlu mendaftar (daftar myBSN) terlebih dahulu. Dengan myBSN, urusan perbankan menjadi lebih mudah dan selamat, sesuai dengan keperluan perbankan internet (internet banking).