Untuk tengok baki Tabung Haji dalam Maybank2u atau MAE app, anda perlu link akaun TH dengan Maybank terlebih dahulu. Prosesnya dua peringkat: sahkan nombor akaun di ATM Maybank, kemudian akses terus dari rumah.

Artikel ini merangkumi cara link via ATM, cara akses via Maybank2u web, cara transfer via MAE app, apa yang boleh dibuat selepas link, dan penyelesaian masalah biasa.

Apa Yang Anda Perlu Sedia Sebelum Mula

Kumpulkan perkara ini sebelum pergi ke ATM:

Perkara Butiran
Kad ATM Maybank Kad ATM atau debit Maybank yang aktif
Nombor akaun Tabung Haji Tertera pada buku akaun TH anda
Nombor siri buku akaun TH Nombor siri yang tercetak pada buku simpanan TH
Akaun TH aktif Akaun mesti aktif di pihak Tabung Haji

Nombor MyKad anda dan nombor akaun Maybank tidak perlu diingat semasa proses ini. ATM Maybank mengesahkan terus berdasarkan kad dan nombor akaun TH.

Langkah 1: Sahkan di ATM Maybank (Wajib)

Langkah ATM ini wajib dilakukan dahulu. Tanpanya, akaun TH tidak akan muncul dalam Maybank2u atau MAE walaupun anda sudah login.

  1. Pergi ke mana-mana mesin ATM Maybank berhampiran.
  2. Masukkan kad ATM Maybank anda.
  3. Taip nombor PIN seperti biasa.
  4. Pada menu utama, pilih TABUNG HAJI.
  5. Pilih PENDAFTARAN AKAUN TH.
  6. Masukkan nombor akaun Tabung Haji anda, kemudian tekan YA.
  7. Masukkan nombor siri buku akaun TH anda, kemudian tekan YA.
  8. Skrin pengesahan akan terpapar dengan nombor akaun TH dan nombor siri. Semak kedua-dua nombor, kemudian tekan YA.
  9. ATM akan cetak slip pengesahan. Simpan slip itu.

Proses ini mengambil masa kurang dari dua minit. Sebaik sahaja selesai, akaun TH anda sudah bersedia untuk diakses secara online.

Langkah 2: Akses Via Maybank2u Web

Selepas pendaftaran ATM selesai, anda boleh terus akses akaun TH dari Maybank2u tanpa perlu daftar semula. Untuk login ke Maybank2u, ikuti langkah ini:

  1. Buka pelayar web dan lawati maybank2u.com.my.
  2. Masukkan username dan password anda, kemudian tekan Login.
  3. Sahkan Secure2u atau TAC jika diminta.
  4. Selepas masuk, skrol ke bawah pada halaman utama. Akaun Tabung Haji anda akan tersenarai di bahagian akaun.
  5. Klik pada akaun TH untuk lihat baki dan butiran transaksi.

Pada antara muka baru Maybank2u, anda juga boleh navigasi ke Wealth, kemudian pilih Tabung Haji untuk akses terus.

Cara Transfer ke Tabung Haji Via Maybank2u Web

  1. Login ke Maybank2u.
  2. Klik pada Pay & Transfer.
  3. Pilih Transfer Funds.
  4. Pilih Tabung Haji sebagai destinasi.
  5. Pilih akaun sumber dan masukkan jumlah wang.
  6. Sahkan butiran dan masukkan TAC untuk selesaikan transaksi.

Langkah 3: Transfer Via MAE App

MAE app juga menyokong transfer ke Tabung Haji selepas anda selesaikan pendaftaran ATM. Tiada langkah tambahan untuk "link" dalam MAE, akaun TH anda akan dikenali secara automatik.

  1. Buka aplikasi MAE di telefon pintar anda.
  2. Login dengan ID dan kata laluan anda.
  3. Pada halaman utama, ketik Transfer di bawah Quick Actions.
  4. Pilih Tabung Haji daripada senarai bank penerima.
  5. Masukkan nombor akaun Tabung Haji anda.
  6. Taip jumlah wang yang ingin dipindahkan.
  7. Semak butiran, kemudian ketik Confirm.
  8. Masukkan OTP yang diterima melalui SMS untuk sahkan transaksi.

Untuk panduan lengkap, lihat cara transfer duit ke Tabung Haji dari pelbagai bank.

Sebaik akaun TH sudah berjaya dilink, anda boleh lakukan perkara berikut tanpa pergi ke kaunter:

  • Semak baki TH terus dalam Maybank2u atau MAE app. Lihat panduan semak baki Tabung Haji untuk kaedah lain.
  • Transfer dari Maybank ke TH untuk tambah simpanan.
  • Lihat sejarah transaksi akaun TH anda.
  • Link akaun TH anak menggunakan kaedah yang sama di ATM Maybank.

Nota: Transfer dari akaun TH ke akaun pihak ketiga melalui Maybank2u, MAE dan ATM Maybank telah digantung sementara oleh Maybank mulai 13 Mac 2024. Anda masih boleh transfer masuk ke akaun TH sendiri, tetapi tidak boleh keluarkan wang TH ke akaun orang lain melalui platform Maybank.

Masalah Biasa dan Cara Selesaikan

ATM Tunjuk "Akaun Tidak Dijumpai" atau "Account Not Found"

Ini bermakna akaun Tabung Haji anda tidak aktif atau nombor akaun yang dimasukkan silap. Cuba perkara ini:

  • Semak semula nombor akaun TH pada buku simpanan anda.
  • Hubungi Tabung Haji di +603-6207-1919 untuk sahkan status akaun.
  • Jika akaun tidak aktif, anda perlu aktivasi semula di kaunter Tabung Haji terlebih dahulu.

Akaun TH Tidak Muncul Dalam Maybank2u Walaupun Sudah Link

Ini biasanya berlaku kerana langkah ATM belum selesai dengan betul. Semak perkara berikut:

  • Pastikan anda telah selesaikan langkah pendaftaran di ATM Maybank. Jika ragu, ulang langkah ATM.
  • Cuba log keluar dari Maybank2u dan log masuk semula.
  • Kosongkan cache pelayar web anda. Kod ralat 0057 sering hilang selepas buat bersih cache.
  • Cuba guna pelayar web berbeza.

Jika ATM menolak nombor siri buku akaun TH, bawa buku simpanan TH anda pergi ke cawangan Maybank atau Tabung Haji yang berhampiran. Kakitangan boleh bantu selesaikan isu ini secara terus.

Hubungi Untuk Bantuan Lanjut

Pihak Talian Bila Hubungi
Maybank 1-300-88-6688 Masalah berkaitan akaun Maybank, ATM atau Maybank2u
Tabung Haji +603-6207-1919 Akaun TH tidak aktif, nombor akaun TH tidak dikenali

Sekiranya masalah berkaitan akaun Maybank anda, hubungi Maybank. Jika masalah berkaitan status akaun TH, hubungi Tabung Haji secara terus.

  1. ATM dahulu: pergi ke ATM Maybank, pilih Tabung Haji, pilih Pendaftaran Akaun TH, masukkan nombor akaun TH dan nombor siri buku simpanan, sahkan.
  2. Online selepas itu: login ke Maybank2u atau buka MAE app, akaun TH akan terpapar secara automatik untuk semakan baki dan transfer.

Selesai dua langkah ini, anda tidak perlu ke kaunter lagi untuk urusan harian TH. Semua transaksi boleh dibuat dari rumah melalui Maybank2u atau MAE app.