Aktifkan i-Akaun KWSP bermaksud anda membuka akaun simpanan KWSP anda untuk akses dalam talian buat kali pertama. Cara paling cepat untuk ahli ialah melalui aplikasi KWSP i-Akaun dengan pengesahan e-KYC, dan ia siap dalam beberapa minit. Panduan ini menerangkan langkah aktifkan i-Akaun untuk ahli dan majikan, beza antara aktifkan dengan daftar, serta apa perlu buat jika pengaktifan gagal.

Beza Antara Aktifkan Dan Daftar i-Akaun KWSP

Ramai keliru antara dua istilah ini. Daftar i-Akaun ialah proses membuka akses ahli kepada akaun KWSP secara digital, manakala aktifkan i-Akaun ialah langkah mengesahkan identiti supaya akaun itu boleh digunakan sepenuhnya.

Pada portal KWSP baharu, kedua-dua proses ini biasanya berlaku serentak melalui aplikasi. Jika anda belum membuka akses, rujuk dahulu panduan cara daftar i-Akaun KWSP online sebelum meneruskan pengaktifan di sini. Selepas akaun aktif, anda boleh terus log masuk i-Akaun KWSP pada bila-bila masa.

Cara Aktifkan i-Akaun KWSP Untuk Ahli

Ada tiga kaedah utama untuk ahli mengaktifkan i-Akaun. Kaedah aplikasi paling pantas kerana pengesahan dibuat terus dari telefon anda.

Aktif Segera Melalui Aplikasi KWSP i-Akaun (e-KYC)

Kaedah ini sesuai untuk pengguna baharu yang mahu akaun aktif tanpa perlu ke pejabat. Pengesahan identiti dibuat melalui e-KYC, iaitu imbasan MyKad dan swafoto langsung (liveness check).

  1. Muat turun aplikasi KWSP i-Akaun dari App Store, Google Play atau Huawei AppGallery.
  2. Buka aplikasi, pilih menu pendaftaran atau pengaktifan akaun, kemudian pilih pengguna kali pertama.
  3. Imbas MyKad anda dan ambil swafoto untuk pengesahan e-KYC.
  4. Sahkan nombor telefon menerusi kod OTP yang dihantar melalui SMS.
  5. Tetapkan ID pengguna, kata laluan, imej keselamatan dan frasa keselamatan anda sendiri.
  6. Akaun aktif dan anda terus boleh menyemak baki serta caruman.

Pengesahan e-KYC dalam aplikasi memberi akses serta-merta kepada akaun anda.

Aktifkan Guna Terminal Layan Diri (SST) Atau Cawangan

Jika e-KYC dalam aplikasi gagal, gunakan Terminal Layan Diri (SST) di mana-mana pejabat KWSP. SST mengesahkan identiti melalui cap jari, jadi ia juga membuka Mod Penuh akaun anda.

  1. Bawa MyKad ke pejabat KWSP terdekat dan cari Terminal Layan Diri.
  2. Imbas MyKad dan buat pengesahan cap jari pada terminal.
  3. Anda akan menerima kata laluan sementara melalui SMS.
  4. Aktifkan akaun dalam talian dalam tempoh 30 hari menggunakan kata laluan sementara itu.
  5. Pada log masuk pertama, tetapkan ID pengguna, kata laluan, imej keselamatan dan frasa keselamatan baharu.

Ahli yang tidak dapat ke SST boleh menghantar permohonan ke e-mel rasmi iakaundaftar@epf.gov.my, tertakluk kepada pengesahan identiti. Anda juga boleh menghubungi talian KWSP di 03-8922 6000 untuk bantuan.

Beza Mod Lihat Dan Mod Penuh

Akaun yang diaktifkan melalui e-KYC bermula dengan Mod Lihat. Mod ini membenarkan anda menyemak baki dan penyata sahaja. Untuk membuat pengeluaran dan transaksi, anda perlu menaik taraf ke Mod Penuh dengan pengesahan cap jari di SST atau kaunter KWSP.

Jika anda hanya mahu menyemak simpanan tanpa log masuk penuh, semakan baki KWSP menggunakan nombor IC ialah pilihan ringkas.

Cara Aktifkan i-Akaun KWSP Untuk Majikan

Majikan menggunakan portal i-Akaun (Majikan) yang berasingan daripada ahli. Prosesnya bermula di pejabat KWSP kerana borang perlu disahkan oleh pegawai.

  1. Isi Borang KWSP 1 jika anda majikan baharu, atau Borang KWSP 1(i) jika sudah berdaftar dengan KWSP.
  2. Hantar borang dan dokumen ke pejabat KWSP terdekat untuk pengesahan pegawai dan cop syarikat.
  3. Pegawai KWSP mendaftarkan i-Akaun (Majikan) anda.
  4. Anda menerima kod pengaktifan melalui SMS pada nombor telefon berdaftar.
  5. Aktifkan akaun dalam tempoh 30 hari menerusi portal majikan.
  6. Klik pada i-Akaun Activation (First Time Login), terima Terma dan Syarat, kemudian masukkan Nombor Rujukan Majikan KWSP pada ruang ID Pengguna.
  7. Lengkapkan ruangan yang diperlukan dan log masuk selepas pengaktifan berjaya.

Selepas akaun majikan aktif, anda boleh terus log masuk i-Akaun majikan KWSP untuk menguruskan caruman pekerja.

Jika Pengaktifan i-Akaun Gagal Atau Tamat Tempoh

Kata laluan sementara sah selama 30 hari sahaja. Jika tempoh itu luput, akaun akan disekat dan anda perlu memohon semula ID serta kata laluan sementara di SST atau pejabat KWSP.

Masalah biasa lain ialah kod OTP atau TAC tidak diterima. Periksa perkara berikut:

  • Pastikan nombor telefon anda masih aktif dan berdaftar dengan KWSP.
  • Semak sambungan internet pada telefon pintar anda.
  • Buka tetapan notifikasi aplikasi KWSP i-Akaun dan benarkan notifikasi.
  • Jika nombor lama sudah tidak boleh terima SMS, kemas kini dahulu nombor telefon anda.

Bagi nombor telefon yang tidak lagi menerima SMS, ikut panduan cara kemaskini no telefon KWSP sebelum cuba aktifkan semula.

Portal i-Akaun KWSP Terkini

Mulai 28 Februari 2025, portal i-Akaun (Ahli) klasik di secure.kwsp.gov.my ditutup. Ahli kini log masuk melalui portal baharu di iakaun.kwsp.gov.my dan aplikasi KWSP i-Akaun sahaja. Portal klasik untuk majikan masih beroperasi.

Ciri keselamatan i-Akaun Secure pula menggantikan kod TAC melalui SMS. Anda meluluskan transaksi dengan satu ketikan pada aplikasi di telefon anda.

Manfaat Selepas i-Akaun Aktif

Selepas akaun aktif, antara urusan yang boleh anda buat ialah:

  • Menyemak status dan jumlah caruman
  • Membuat permohonan e-Pengeluaran
  • Menyemak status permohonan pengeluaran
  • Mengemas kini profil ahli seperti alamat dan maklumat peribadi
  • Menyemak transaksi KWSP terkini

Untuk semakan simpanan terperinci, anda boleh melihat penyata KWSP terus dari i-Akaun selepas log masuk.

Akhir Kalam

Aktifkan i-Akaun KWSP sebenarnya mudah jika anda guna aplikasi dan e-KYC. Bagi yang menghadapi masalah pengesahan, SST di pejabat KWSP ialah pilihan kedua yang boleh dipercayai. Pastikan nombor telefon anda kemas kini supaya proses pengaktifan berjalan lancar.