Untuk log masuk ePSA, layari laman web rasmi di https://www.epsa.gov.my, pilih bahasa (Bahasa Melayu atau English), tekan butang ‘Log Masuk’, dan masukkan Nombor Kad Pengenalan / Tentera / Polis bersama Kata Laluan yang telah didaftarkan. ePSA adalah platform e-Pembelajaran Sektor Awam milik Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) di bawah Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA), digunakan oleh anggota Polis Diraja Malaysia (PDRM), guru-guru Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) dan seluruh penjawat awam Malaysia.
Jika anda terlupa kata laluan, klik pautan ‘Lupa Kata Laluan’ di skrin log masuk untuk reset password. Akaun akan dikunci selama 6 minit selepas tiga (3) percubaan log masuk yang gagal berturut-turut. Setakat ini, ePSA mempunyai 425,605 pengguna berdaftar, 312 kursus, dan 34 agensi penyumbang bahan kursus.
Disemak oleh Adam Haris · Kemas kini terakhir: 25 Mei 2026.
Apa Itu ePSA?
ePSA (e-Pembelajaran Sektor Awam) adalah platform pembelajaran dalam talian yang disediakan oleh Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), sebuah agensi di bawah Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) Malaysia. Platform ini bertujuan memupuk budaya pembelajaran berterusan dalam kalangan penjawat awam, termasuk anggota Polis Diraja Malaysia (PDRM), guru-guru di bawah Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM), kakitangan Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM), Jabatan Pendaftaran Negara (JPN), dan semua agensi sektor awam yang lain.
Akses dibuat dalam talian melalui pelayar web di epsa.gov.my — boleh dilayari 24 jam, 7 hari seminggu selagi ada sambungan internet, jadi penjawat awam belajar bila-bila masa tanpa perlu hadir fizikal di institut. Sehingga kini ePSA mempunyai 425,605 pengguna berdaftar, 312 kursus, dan 34 agensi penyumbang bahan kursus. Kursus dikategorikan mengikut bidang seperti Audit, Bahasa, Etika dan Integriti, Hal Ehwal Islam, Kepimpinan, Pembangunan Kendiri, Pendidikan, serta Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT). ePSA ialah satu daripada banyak portal kerajaan yang dirangkum dalam direktori panduan log masuk untuk penjawat awam Malaysia.
Kiraan Jam Latihan ePSA untuk Penjawat Awam
Kursus ePSA dikira sebagai jam latihan rasmi. Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) mengiktiraf satu (1) hari latihan bersamaan 6 jam pembelajaran melalui ePSA. Sebagai contoh, kursus bernilai 12 jam dikira sebagai dua (2) hari kursus. Pengiraan ini penting kerana setiap penjawat awam perlu memenuhi bilangan hari latihan tahunan yang ditetapkan jabatan, dan kursus ePSA membolehkan keperluan itu dipenuhi tanpa meninggalkan tempat kerja.
Cara Log Masuk ePSA (epsa.gov.my)
Untuk log masuk ePSA, layari https://www.epsa.gov.my, pilih bahasa, klik ‘Log Masuk’, masukkan Nombor Kad Pengenalan / Tentera / Polis dan kata laluan, kemudian tekan butang ‘Log Masuk’. Berikut adalah langkah penuh:
- Layari laman web rasmi ePSA di https://www.epsa.gov.my
- Lihat di bahagian atas kanan — terdapat dua pilihan bahasa: Bahasa Melayu dan English
- Pilih Bahasa Melayu untuk antaramuka berbahasa Melayu
- Anda akan dibawa ke: https://www.epsa.gov.my/?language=ms
- Klik butang Log Masuk
- Masukkan Nombor Kad Pengenalan / Tentera / Polis di ruangan ID Pengguna
- Masukkan Kata Laluan yang telah didaftarkan
- Tekan butang Log Masuk sekali lagi untuk mengesahkan
- Anda kini berjaya mengakses sistem ePSA
- Jika terlupa kata laluan, klik pautan Lupa Kata Laluan di skrin log masuk
Peringatan: Akaun anda akan dikunci selama 6 minit sekiranya gagal memasukkan ID Pengguna dan Kata Laluan yang betul sebanyak tiga (3) kali berturut-turut.
ePSA untuk Anggota PDRM
ePSA PDRM merujuk kepada penggunaan platform e-Pembelajaran Sektor Awam oleh anggota Polis Diraja Malaysia untuk mengikuti kursus dalam talian wajib dan pilihan. ePSA bukanlah sistem milik PDRM — ia diuruskan oleh INTAN di bawah JPA. Namun, anggota PDRM adalah salah satu kumpulan pengguna terbesar memandangkan keperluan latihan berterusan sebagai sebahagian daripada Penilaian Tahap Kecekapan dan pertimbangan kenaikan pangkat.
Untuk log masuk, anggota PDRM perlu melayari epsa.gov.my, klik ‘Log Masuk’, dan masukkan Nombor Polis di ruangan ID Pengguna (bukan No. Kad Pengenalan), bersama kata laluan yang telah didaftarkan. Pemilihan jenis pengenalan diri sebagai ‘Tentera/Polis’ perlu dibuat semasa pendaftaran kali pertama.
Kursus Wajib untuk Anggota PDRM di ePSA
Anggota PDRM, mengikut pangkat, perlu menyelesaikan kursus tertentu di ePSA untuk memenuhi syarat penilaian dan promosi. Antara modul utama yang relevan:
- Malaysia MADANI Perkhidmatan Awam (MMPA) — wajib bagi semua penjawat awam termasuk PDRM
- Nilai dan Etika — modul teras integriti perkhidmatan
- Pengurusan Kenderaan — relevan untuk anggota operasi Trafik dan Bantuan
- EPSA Celik Digital — kemahiran asas ICT untuk semua pangkat
- Creative Thinking and Problem Solving — untuk pegawai pertengahan dan kanan
- Leadership and Organisational Management — untuk pegawai berpangkat Inspektor ke atas
Bagaimana Jika Anggota PDRM Hadapi Masalah ePSA?
Segala urusan berkaitan ePSA bagi anggota PDRM — termasuk reset kata laluan, kelulusan modul, dan pendaftaran kursus — perlu dihantar kepada pegawai latihan di Jabatan, Kontinjen atau Formasi masing-masing. Pegawai latihan bertindak sebagai titik perhubungan rasmi antara anggota dan pihak INTAN. Aliran ini wajib diikuti supaya rekod latihan dapat dikemas kini dengan betul di pangkalan data PDRM.
Bagi pemohon yang berminat dengan kerjaya dalam PDRM, sistem berasingan ePengambilan PDRM di epengambilanpdrm.rmp.gov.my menguruskan permohonan jawatan baharu — bukan ePSA. ePSA hanya untuk anggota PDRM sedia ada yang sudah dalam perkhidmatan.
ePSA untuk Guru KPM (SPLKPM)
ePSA SPLKPM adalah penggunaan platform ePSA oleh guru-guru di bawah Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) untuk merekod dan mengurus kursus yang diikuti. SPLKPM (Sistem Pengurusan Latihan Kementerian Pendidikan Malaysia) adalah sistem yang digunakan KPM untuk merekod penyertaan guru dalam kursus. Untuk panduan log masuk SPLKPM secara berasingan, lihat SPLKPM Login (splkpm.moe.gov.my) yang merangkumi modul individu, mata kredit dan LADAP.
Guru-guru log masuk ke ePSA menggunakan Nombor Kad Pengenalan, mengikuti kursus dalam talian yang disenaraikan, dan kemudian merekod penyertaan tersebut dalam SPLKPM untuk tujuan penilaian profesional. Pemilihan jenis pengenalan diri sebagai ‘MyKad’ perlu dibuat semasa pendaftaran. Guru KPM juga menggunakan portal SGMy MOE di sgmy.moe.gov.my untuk mengurus Sijil Guru Malaysia dan e-Profil profesional.
Cara Daftar Akaun ePSA Baharu
Untuk mendaftar akaun ePSA baharu, pengguna perlu melayari epsa.gov.my dan klik butang ‘Daftar’ di bahagian atas kanan. Pendaftaran memerlukan penggunaan e-mel rasmi jabatan. Jika tiada e-mel rasmi jabatan, pengguna perlu memuat naik Surat Pengesahan Majikan yang telah disahkan oleh penyelia.
Proses pendaftaran melibatkan pengisian Nombor Kad Pengenalan / Tentera / Polis, nama penuh seperti dalam MyKad, dan alamat e-mel rasmi. Selepas dihantar, pengguna akan menerima pautan pengaktifan akaun melalui e-mel. Pautan ini sah untuk 24 jam sahaja. Bagi pendaftaran yang memerlukan Surat Pengesahan Majikan, proses kelulusan mengambil tiga hingga lima hari bekerja.
Untuk panduan langkah demi langkah dengan tangkap layar penuh, sila rujuk halaman panduan pendaftaran yang lebih terperinci.
ePSA Tak Boleh Login — Punca & Penyelesaian
Ramai pengguna ePSA mengadu tidak dapat log masuk walaupun ID dan kata laluan yang dimasukkan betul. Tiga punca utama dan cara mengatasinya:
Punca 1: Ralat "Cache Configuration File"
Ralat "cache/Unable to load the cache configuration file" menunjukkan sistem ePSA tidak dapat memuatkan fail konfigurasi cache di pelayan. Ini berlaku apabila fail sistem hilang, rosak atau tidak dapat diakses di pihak INTAN. Ia bukan disebabkan oleh kesilapan pengguna.
Penyelesaian: Tunggu pihak teknikal INTAN membaiki ralat tersebut. Jika perlu segera, hubungi epsa@intan.gov.my.
Punca 2: Had Maksimum Pengguna Serentak Dicapai
Pada waktu puncak (terutamanya sebelum tarikh tutup penghantaran kursus), pelayan ePSA boleh mencapai had pengguna serentak. Ini menyebabkan paparan ralat semasa cuba log masuk.
Penyelesaian: Cuba semula selepas 15-30 minit, atau pada waktu kurang sibuk (sebelum 9 pagi atau selepas 5 petang).
Punca 3: Akaun Dikunci Selepas Tiga Percubaan Gagal
Memasukkan kata laluan yang salah tiga kali berturut-turut akan menyebabkan akaun dikunci automatik selama 6 minit.
Penyelesaian: Tunggu 6 minit penuh sebelum cuba semula, atau klik ‘Lupa Kata Laluan’ untuk reset terus.
Cara Reset Password ePSA Jika Lupa Kata Laluan
Untuk reset password ePSA sekiranya terlupa kata laluan, klik pautan ‘Lupa Kata Laluan’ di skrin log masuk. Masukkan Nombor Kad Pengenalan / Tentera / Polis yang didaftarkan. Sistem akan menghantar kata laluan sementara ke e-mel rasmi pengguna. Ikut arahan di e-mel untuk menetapkan semula kata laluan baharu.
Jika e-mel reset tidak diterima dalam masa 15 minit:
- Periksa folder Spam atau Junk Mail
- Pastikan e-mel rasmi anda masih aktif
- Hubungi pegawai latihan jabatan (untuk anggota PDRM)
- Hubungi Bantuan ePSA di INTAN (lihat seksyen Hubungi di bawah)
Modul ePSA — Malaysia MADANI, Celik Digital & Lain-lain
ePSA menawarkan kursus untuk semua peringkat penjawat awam. Dua modul menjadi tumpuan utama dalam tempoh dasar semasa: Malaysia MADANI dan EPSA Celik Digital.
ePSA Malaysia MADANI Perkhidmatan Awam (MMPA)
e-Pembelajaran Sektor Awam Malaysia MADANI Perkhidmatan Awam (MMPA) ialah inisiatif Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) melalui INTAN untuk memperkukuh pemahaman penjawat awam terhadap gagasan Malaysia MADANI. Modul ini diperkenalkan sejak 2023 di bawah Agenda Reformasi Perkhidmatan Awam, Teras Keberhasilan 1: Penghayatan Nilai dan Tatakelola.
Ketua Setiausaha Negara (KSN) menekankan semula modul ini dalam Majlis Amanat KSN pada 20 Januari 2025. Setiap jabatan melantik Pegawai Penyelaras Malaysia MADANI untuk menghantar laporan pelaksanaan kursus kepada INTAN secara berkala.
Objektif MMPA ialah memberi pendedahan terhadap kerangka Malaysia MADANI dan menyemai nilai integriti perkhidmatan. Untuk urusan kakitangan lain di bawah JPA — seperti rekod perkhidmatan, cuti, dan pengisytiharan harta — penjawat awam menggunakan portal berasingan MySelf JPA di myself.jpa.gov.my.
ePSA Celik Digital & MyDigital
EPSA Celik Digital adalah kursus dalam talian untuk meningkatkan kemahiran digital dalam kalangan penjawat awam. Kursus ini selaras dengan sasaran Rangka Tindakan Ekonomi Digital Malaysia (MyDigital) untuk mencapai 100% celik digital dalam perkhidmatan awam menjelang 2025. Modul merangkumi penggunaan komputer, internet, dan aplikasi digital harian yang relevan dengan tugas pejabat.
Kategori Kursus Lain di ePSA
- Kepimpinan — Leadership and Organisational Management, Creative Thinking and Problem Solving
- Pengurusan Kewangan — Perakaunan, Pengurusan Kewangan
- Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) — Pengurusan Projek ICT, Pengurusan Keselamatan ICT
- Etika dan Integriti — Integriti dan Akauntabiliti, Nilai dan Etika
- Bahasa — Mandarin Komunikasi Asas, Pra Asas Bahasa Arab
- Keselamatan — Hazard Identification, Risk Assessment & Risk Control; OSH Management System
- Pembangunan Kendiri — Pengurusan Stress, Pengurusan Masa
Senarai penuh kursus boleh dilihat di https://www.epsa.gov.my/course/.
Bagaimana Cara Daftar Kursus di ePSA?
Selepas log masuk, pengguna boleh layari Katalog Kursus dan pilih kursus mengikut kategori. Setiap kursus hanya boleh didaftarkan sekali sahaja. Pastikan anda memenuhi syarat pendaftaran (jika ada) sebelum daftar.
Cara Cetak Sijil Tamat Kursus ePSA
Untuk cetak sijil tamat kursus di ePSA, log masuk dahulu ke akaun anda, kemudian klik pada menu ‘Sijil’. Sistem akan memaparkan senarai kursus yang telah tamat. Klik ‘Jana Sijil’ pada kursus yang dikehendaki untuk muat turun salinan PDF.
Syarat untuk dapat sijil:
- Semua topik dan sub-topik dalam kursus telah diselesaikan
- Memenuhi tempoh minimum pembelajaran yang ditetapkan untuk kursus tersebut (cth: 1 jam untuk kursus pendek)
- Sebarang penilaian / kuiz dalam kursus telah lulus
Simpan sijil tersebut sebagai bukti jam latihan. Sijil ePSA menjadi rujukan rasmi semasa rekod latihan tahunan disemak — ingat, 6 jam pembelajaran ePSA dikira sebagai satu hari latihan oleh JPA.
Hubungi Bantuan ePSA (INTAN)
Sekiranya semua langkah penyelesaian gagal, hubungi terus pasukan sokongan ePSA di INTAN melalui saluran berikut:
- Telefon Bantuan ePSA: 03-2084 7689 / 7809 / 7729 / 7737 (Isnin–Jumaat, 9.00 pagi – 4.00 petang)
- E-mel Teknikal: epsa@intan.gov.my
- E-mel Sokongan: esupport@intanbk.intan.my
- Alamat: Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN), Bukit Kiara, 50480 Kuala Lumpur
Untuk anggota PDRM, dahulukan saluran dalaman — hubungi pegawai latihan Jabatan / Kontinjen / Formasi sebelum eskalasi ke INTAN.
Soalan Lazim (FAQ) ePSA
Adakah ePSA percuma untuk anggota PDRM dan guru KPM?
Ya. Semua kursus di ePSA disediakan secara percuma kepada penjawat awam Malaysia yang berdaftar, termasuk anggota PDRM dan guru KPM.
Bolehkah saya akses ePSA dari telefon bimbit?
Boleh, antaramuka ePSA berfungsi pada pelayar mudah alih. Untuk paparan yang lebih stabil, gunakan komputer dengan pelayar Chrome, Firefox, atau Safari.
Apakah perbezaan antara ePSA dan SPLKPM?
ePSA ialah platform untuk mengikuti kursus dalam talian. SPLKPM ialah sistem rekod latihan untuk guru KPM. Guru ikuti kursus di ePSA, kemudian masukkan rekod penyertaan ke SPLKPM untuk tujuan rekod kerjaya.
Berapa lama akaun ePSA yang tidak aktif akan disimpan?
Akaun pengguna kekal aktif selagi e-mel pendaftaran masih sah. Namun, sesi log masuk tamat selepas tempoh tidak aktif. Sistem juga mengunci akaun selama 6 minit selepas tiga percubaan log masuk yang salah.
Adakah saya boleh ulang kursus yang telah lulus?
Tidak. Setiap kursus di ePSA hanya boleh didaftarkan sekali sahaja. Selepas selesai, kursus akan kekal dalam rekod anda dan sijil boleh dicetak semula bila-bila masa.
Berapa jam latihan yang dikira untuk satu kursus ePSA?
JPA mengiktiraf 6 jam pembelajaran ePSA sebagai satu (1) hari latihan. Jadi kursus 12 jam dikira sebagai dua hari. Jam latihan ini membantu penjawat awam memenuhi sasaran hari latihan tahunan masing-masing.