Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) merupakan tabung simpanan persaraan yang diwajibkan oleh undang-undang di Malaysia. Ia bertujuan untuk memastikan pekerja mempunyai simpanan yang mencukupi setelah bersara. Caruman KWSP adalah tanggungjawab bersama antara pekerja dan majikan, di mana pekerja perlu membuat caruman 11% dan majikan 13% daripada gaji.
Walau bagaimanapun, terdapat segelintir majikan yang gagal menunaikan tanggungjawab mereka untuk membayar caruman KWSP bagi pihak pekerja. Isu penipuan ini melanggar undang-undang dan menjejaskan masa depan kewangan pekerja yang terlibat.
Aduan KWSP Tidak Dibayar
Adakah Majikan Wajib Buat Caruman KWSP?
Ya, menurut Akta KWSP 1991 dan Peraturan Dan Kaedah KWSP 1991, semua majikan di Malaysia diwajibkan untuk membuat caruman Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) mengikut kadar semasa. Pekerja perlu mencarum sebanyak 11% daripada gaji mereka, manakala majikan pula perlu mencarum sebanyak 13%.
Walau bagaimanapun, tidak semua pekerja bernasib baik. Terdapat sesetengah pekerja yang menjadi mangsa penipuan oleh majikan yang enggan membuat caruman seperti yang telah dijanjikan. Dalam situasi sebegini, majikan tersebut boleh didakwa dan pekerja berhak untuk mendapatkan semula jumlah caruman yang sepatutnya mereka perolehi.
Apakah Langkah-langkah Untuk Membuat Aduan Majikan Tidak Bayar KWSP?
Untuk membuat aduan kepada KWSP jika majikan tidak mencarum, memotong gaji pekerja tetapi tidak mencarum, caruman kurang daripada jumlah yang sepatutnya dan caruman tidak mengikut bulan yang sepatutnya, ikuti panduan seperti di bawah:
Kumpulkan bukti
- Sediakan salinan slip gaji yang menunjukkan potongan KWSP.
- Dapatkan salinan kontrak pekerjaan atau surat perlantikan yang menyatakan tanggungjawab majikan untuk membayar caruman KWSP.
- Cetak penyata KWSP anda yang menunjukkan tiada atau kurang bayaran caruman oleh majikan.
Buat laporan polis
- Pergi ke balai polis berdekatan dan buat laporan mengenai majikan anda yang gagal membayar caruman KWSP.
- Sediakan salinan laporan polis untuk dijadikan bukti sokongan semasa membuat aduan kepada KWSP.
Hubungi KWSP
- Hubungi Pusat Pengurusan Pelanggan KWSP di talian 03-8922 6000 atau kunjungi cawangan KWSP yang berdekatan.
- Maklumkan kepada pegawai KWSP mengenai masalah anda dan dapatkan nasihat tentang langkah seterusnya.
Isi borang aduan
- Dapatkan Borang Aduan (KWSP 1879) dari cawangan KWSP atau muat turun dari laman web rasmi KWSP di sini.
- Isi borang aduan dengan lengkap dan tepat, sertakan bukti-bukti yang berkaitan.
Serahkan borang aduan dan dokumen sokongan
- Serahkan borang aduan yang telah lengkap diisi bersama salinan laporan polis, slip gaji, kontrak pekerjaan, dan penyata KWSP kepada pegawai di cawangan KWSP.
- Pastikan anda mendapat salinan borang aduan yang telah dicop sebagai bukti penyerahan.
Tunggu tindakan dari KWSP
- KWSP akan menyiasat aduan anda dan mengambil tindakan sewajarnya terhadap majikan yang gagal membayar caruman.
- Anda mungkin akan dihubungi oleh pegawai KWSP sekiranya maklumat tambahan diperlukan semasa proses penyiasatan.
Semak status aduan
- Anda boleh menyemak status aduan anda dari semasa ke semasa dengan menghubungi KWSP atau melayari portal rasmi dan log masuk KWSP.
- Sekiranya aduan anda didapati benar, KWSP akan mengambil tindakan undang-undang terhadap majikan anda dan memastikan caruman anda dibayar sepenuhnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai proses membuat aduan ini, jangan teragak-agak untuk mengunjungi cawangan KWSP yang berdekatan atau hubungi Pusat Panggilan KWSP di talian 03-8922 6000. Mereka sedia membantu anda.
Kenapa Majikan Tidak Mencarum KWSP?
Terdapat pelbagai sebab mengapa sesetengah majikan gagal membayar caruman KWSP untuk pekerja mereka. Antaranya ialah masalah aliran tunai syarikat, keutamaan untuk membayar bil dan perbelanjaan lain, atau sikap sambil lewa majikan terhadap kebajikan pekerja.
Ada juga majikan yang sengaja menipu dengan mengatakan mereka telah membayar caruman KWSP tetapi sebenarnya tidak berbuat demikian.
Kegagalan majikan membayar caruman KWSP boleh memberi kesan buruk kepada pekerja. Ini termasuklah kehilangan sebahagian daripada pendapatan persaraan mereka, kesukaran untuk membuat pengeluaran dari akaun KWSP apabila diperlukan, dan risiko tidak mempunyai simpanan yang mencukupi apabila bersara kelak.
Selain itu, pekerja juga mungkin berasa tertekan dan kecewa dengan sikap majikan yang tidak bertanggungjawab dan mengambil kesempatan terhadap mereka.
Adakah Caruman KWSP Majikan Itu Mandatori?
Ya, caruman KWSP majikan adalah mandatori di Malaysia. Menurut Akta KWSP 1991, setiap majikan di Malaysia diwajibkan untuk membuat caruman KWSP bagi pihak pekerja mereka yang layak. Kadar caruman majikan adalah sebanyak 13% daripada gaji bulanan pekerja bagi mereka yang bergaji RM5,000 dan ke bawah, dan 12% bagi pekerja yang bergaji melebihi RM5,000.
Kegagalan majikan untuk membuat caruman ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang, termasuk denda dan hukuman penjara.
Caruman KWSP majikan ini bukan sahaja merupakan kewajipan undang-undang, tetapi juga memainkan peranan penting dalam memastikan keselamatan kewangan pekerja selepas persaraan dan menyumbang kepada sistem jaminan sosial negara secara keseluruhan.
Statistik Aduan Majikan Tidak Bayar Caruman KWSP
Menurut laporan tahunan KWSP 2020, sebanyak 5,297 aduan diterima berkaitan majikan yang gagal membayar caruman KWSP sepanjang tahun tersebut. Jumlah ini menunjukkan peningkatan sebanyak 21.8% berbanding 4,349 aduan pada tahun 2019.
Daripada jumlah aduan tersebut, sektor pembinaan mencatatkan bilangan aduan tertinggi iaitu 1,328 aduan (25.1%), diikuti oleh sektor perkhidmatan sebanyak 1,158 aduan (21.9%) dan sektor pembuatan sebanyak 1,153 aduan (21.8%).
Jumlah caruman KWSP yang tidak dibayar oleh majikan pada tahun 2020 adalah sebanyak RM139.03 juta, meningkat 3.8% daripada RM133.96 juta pada tahun sebelumnya. Ini jelas menunjukkan bahawa isu tidak membayar caruman KWSP oleh majikan semakin meruncing dan memerlukan tindakan segera untuk mengekangnya.
Apakah Kesan Tidak Mencarum KWSP Terhadap Pekerja?
Kegagalan majikan untuk membayar caruman KWSP boleh memberi kesan serius terhadap pekerja. Antara impak-impak negatif jika majikan tidak mencarum KWSP adalah seperti berikut:
- Jika majikan tidak mencarum KWSP, ia menjejaskan jumlah simpanan persaraan pekerja. Setiap sen yang tidak dicarumkan ke dalam akaun KWSP pekerja bermakna jumlah simpanan mereka berkurangan. Ini boleh menyebabkan pekerja menghadapi kesukaran kewangan apabila bersara kelak.
- Pekerja mungkin kehilangan faedah dividen yang diberikan oleh KWSP setiap tahun. KWSP mengisytiharkan dividen berdasarkan prestasi pelaburan mereka. Semakin tinggi jumlah simpanan seseorang pekerja, semakin besar jumlah dividen yang akan diterima. Oleh itu, kegagalan majikan membayar caruman boleh menyebabkan pekerja kehilangan potensi pendapatan daripada dividen ini.
Apakah Undang-undang dan Penalti Yang Ada Jika Syarikat Gagal Bayar KWSP?
Di Malaysia, kegagalan majikan untuk membayar caruman KWSP merupakan satu kesalahan di bawah Akta KWSP 1991. Menurut Seksyen 43(2) Akta KWSP 1991, majikan yang gagal membayar caruman KWSP boleh didenda tidak melebihi RM10,000 atau penjara tidak melebihi 3 tahun atau kedua-duanya sekali.
Selain itu, di bawah Seksyen 46(1) Akta KWSP 1991, majikan yang gagal mengemukakan maklumat yang diperlukan atau mengemukakan maklumat palsu berkaitan caruman KWSP boleh didenda tidak melebihi RM20,000 atau penjara tidak melebihi 5 tahun atau kedua-duanya sekali.
KWSP juga boleh mengambil tindakan sivil terhadap majikan yang gagal membayar caruman. Ini termasuk mendapatkan perintah mahkamah untuk mengarahkan majikan membayar caruman tertunggak berserta dengan faedah dan kos guaman.
Pada tahun 2020, KWSP telah mengambil tindakan undang-undang terhadap 1,278 majikan yang gagal membayar caruman, melibatkan jumlah caruman tertunggak sebanyak RM40.07 juta. Daripada jumlah tersebut, KWSP berjaya mendapatkan penghakiman mahkamah terhadap 588 kes dengan jumlah penghakiman sebanyak RM15.98 juta.
Apakah Peranan Pekerja Dalam Memastikan Majikan Mencarum KWSP?
Pekerja juga memainkan peranan penting dalam memastikan majikan membayar caruman KWSP dengan betul dan konsisten. Antara langkah yang boleh diambil oleh pekerja adalah seperti berikut:
Semak penyata KWSP
Pekerja digalakkan untuk kerap menyemak penyata KWSP mereka untuk memastikan majikan telah membuat caruman seperti yang sepatutnya. Penyata KWSP boleh diakses secara dalam talian melalui portal i-Akaun KWSP atau aplikasi mudah alih i-Akaun.
Laporkan ketidakpatuhan
Sekiranya pekerja mendapati majikan tidak membayar caruman KWSP atau membayar kurang daripada jumlah yang sepatutnya, mereka boleh membuat aduan kepada KWSP. Aduan boleh dibuat secara dalam talian melalui laman Hubungi Kami di laman web KWSP atau menghubungi Pusat Pengurusan Perhubungan KWSP di talian 03-8922 6000.
KWSP (Kumpulan Wang Simpanan Pekerja) tidak mempunyai portal khusus bernama “i-Aduan” atau “e-Aduan” untuk membuat aduan secara dalam talian. Namun, ahli boleh membuat aduan KWSP secara online melalui saluran yang dinyatakan di atas.
Fahami hak dan tanggungjawab
Pekerja perlu memahami hak dan tanggungjawab mereka berkaitan KWSP. Ini termasuk memahami kadar caruman yang perlu dibayar, bila caruman perlu dibayar, dan apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya majikan gagal membayar caruman.
Dapatkan khidmat nasihat
Sekiranya pekerja menghadapi masalah berkaitan caruman KWSP, mereka boleh mendapatkan khidmat nasihat daripada KWSP atau pertubuhan pekerja seperti kesatuan sekerja. Khidmat nasihat ini dapat membantu pekerja memahami pilihan yang ada dan mengambil tindakan yang sewajarnya.
Bagaimana Cara Buat Aduan KWSP?
Ada beberapa perkara yang boleh dibuat aduan kepada KWSP seperti isu berkaitan caruman majikan, kelewatan penerimaan wang pengeluaran, masalah pengkreditan dividen, dan perkhidmatan yang tidak memuaskan.
Untuk membuat aduan kepada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Aduan Melalui Telefon
Anda boleh menghubungi Pusat Panggilan KWSP di talian 03-8922 6000. Pastikan anda mempunyai maklumat akaun dan butiran aduan yang lengkap untuk memudahkan proses aduan.
2. Aduan Melalui E-mel
Anda boleh menghantar e-mel aduan kepada [email protected]. Pastikan anda menyertakan maklumat berikut di dalam e-mel:
- Nama penuh
- Nombor MyKad
- Nombor KWSP (jika ada)
- Butiran aduan
3. Aduan Melalui Laman Web KWSP Hubungi Kami
Anda boleh membuat pertanyaan dan aduan secara dalam talian melalui portal KWSP:
- Layari laman web Hubung Kami.
- Klik pada pautan “Kemukakan Pertanyaan”.
- Lengkapkan borang aduan.
- Lampirkan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan.
- Hantar borang aduan anda.
4. Aduan Secara Bersemuka
Anda juga boleh membuat aduan secara bersemuka dengan mengunjungi mana-mana cawangan KWSP. Pastikan anda membawa semua dokumen berkaitan untuk memudahkan proses aduan.
5. Menggunakan Media Sosial
KWSP juga aktif di media sosial. Anda boleh menghantar mesej atau menghubungi KWSP melalui:
- Facebook: Laman Facebook KWSP
- X (Twitter): Akaun X KWSP
6. Surat-menyurat
Anda boleh menghantar aduan melalui surat ke alamat:
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
Bangunan KWSP
Jalan Raja Laut
50350 Kuala Lumpur
Apakah Contoh Aduan KWSP Berkenaan Status Pengeluaran?
Berikut adalah contoh aduan kepada KWSP berkaitan pengeluaran sebahagian seimpanan KWSP:
Saya telah membuat pengeluaran sebahagian simpanan KWSP untuk membeli rumah pada bulan Februari 2023. Walau bagaimanapun, sehingga kini, saya masih belum menerima wang yang telah diluluskan untuk pengeluaran tersebut. Saya telah menghubungi pihak KWSP melalui telefon beberapa kali untuk bertanyakan status pengeluaran saya, tetapi masih belum mendapat penjelasan yang memuaskan. Saya juga telah menghantar e-mel kepada KWSP dua minggu yang lalu, tetapi masih belum mendapat sebarang maklum balas. Saya berharap pihak KWSP dapat menyiasat perkara ini dengan segera dan memberikan saya penjelasan tentang kelewatan pengeluaran wang saya. Saya juga memohon agar proses pengeluaran dapat disegerakan kerana saya amat memerlukan wang tersebut untuk urusan pembelian rumah saya. Sekian, terima kasih.
Contoh Aduan KWSP Untuk Rujukan Ahli
Bagaimana Cara Membuat Aduan KWSP yang Berkesan?
Untuk membuat aduan yang berkesan kepada KWSP, terdapat beberapa petua yang boleh diikuti. Pastikan aduan anda ditulis dengan jelas dan tepat, supaya pihak KWSP dapat memahami masalah yang anda hadapi dengan baik.
Lampirkan sebarang bukti atau dokumen sokongan yang berkaitan dengan aduan kerana ini dapat membantu KWSP untuk menyiasat aduan anda dengan lebih mendalam.
Jangan lupa untuk menyertakan maklumat peribadi anda seperti nombor ahli KWSP dan nombor MyKad, kerana ini akan memudahkan KWSP untuk mengesahkan identiti anda dan memproses aduan anda dengan lebih cepat.
Sekiranya anda tidak mendapat maklum balas daripada KWSP dalam tempoh yang ditetapkan, anda boleh membuat susulan untuk memastikan aduan anda telah diterima dan sedang diproses.
Kesimpulan
Isu majikan tidak membayar caruman KWSP merupakan satu isu serius yang perlu ditangani dengan segera. Ia bukan sahaja melanggar undang-undang, tetapi juga boleh dikira satu jenayah penipuan kerana menjejaskan masa depan kewangan pekerja.
Walaupun KWSP telah melaksanakan pelbagai langkah untuk menangani isu ini, kerjasama daripada semua pihak termasuk majikan, pekerja, dan agensi kerajaan lain adalah penting untuk memastikan keberkesanannya.
Majikan perlu sedar akan tanggungjawab mereka untuk membayar caruman KWSP dan akibat sekiranya gagal berbuat demikian. Mereka perlu mengutamakan pembayaran caruman KWSP sebagai sebahagian daripada komitmen terhadap kebajikan pekerja.
