STO IMI 2.0 Login (sto.imi.gov.my)

Untuk login STO IMI, pengguna perlu melayari laman rasmi Sistem Temujanji Online (STO) di https://sto.imi.gov.my. Tiada nama pengguna atau kata laluan diperlukan kerana sistem ini menggunakan pengesahan terus melalui nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi warganegara asing. Pengguna hanya perlu memasukkan maklumat tersebut dan mengikuti arahan seterusnya untuk membuat atau menyemak temujanji. Jika menghadapi masalah, pengguna boleh merujuk kepada bahagian bantuan di laman web atau menghubungi pusat khidmat pelanggan Jabatan Imigresen Malaysia.

STO IMI adalah platform dalam talian yang dikendalikan oleh Jabatan Imigresen Malaysia untuk memudahkan orang awam membuat temujanji bagi urusan imigresen seperti pembaharuan pasport, permohonan visa, dan program repatriasi migran. Sistem ini mempercepatkan proses berurusan dengan mengurangkan masa menunggu di kaunter fizikal.

Apa Jenis Urusan Temujanji Online Yang Boleh Dilakukan di STO 2.0?

Urusan temujanji online yang boleh dilaksanakan melalui STO IMI 2.0 di sto.imi.gov.my adalah seperti di bawah:

Program Rekalibrasi Tenaga Kerja
Program Rekalibrasi Pulang
Bahagian Pekerja Asing - Pembantu Rumah / Maid
Bahagian Pekerja Asing - Pelbagai Sektor (VDR)
Bahagian Pekerja Asing - Memo Periksa Keluar / COM & Pas Khas / SP
Bahagian Pekerja Asing - Permohonan Bayaran
Bahagian Visa, Pas & Permit - Permohonan Lanjutan Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang

Bagaimana Cara Mohon Temujanji Imigresen Online?

Untuk buat permohonan temujanji imigresen online melalui STO IMI 2.0, ikuti langkah-langkah berikut:

Layari laman web rasmi Jabatan Imigresen Malaysia yang khas untuk Sistem Temujanji Online (STO) di sini: https://sto.imi.gov.my/e-temujanji/home.php
Pilih JABATAN / DEPARTMENT
Pilih BAHAGIAN / CAWANGAN / UNIT / BRANCH
Pilih URUSNIAGA / TRANSACTION iaitu:
- Bahagian Pekerja Asing - Pembantu Rumah / Maid
- Bahagian Pekerja Asing - Pelbagai Sektor (VDR)
- Bahagian Pekerja Asing - Memo Periksa Keluar / COM & Pas Khas/ SP
- Bahagian Pekerja Asing - Permohonan Bayaran
- Bahagian Visa, Pas & Permit - Permohonan Lanjutan Pas Lawatan Sosial Jangka Panjang
Pilih TARIKH TEMUJANJI / DATE APPOINTMENT
Untuk makluman, hanya tarikh yang ada kekosongan sahaja akan dipaparkan.
Anda juga hanya boleh memilih hari yang aktif sahaja iaitu hari bekerja.
Tarikh hujung minggu (Sabtu & Ahad) serta cuti umum tidak boleh dipilih
Selepas pilih tarikh, tekan butang NEXT untuk mengisi profil pemohon
Masukkan maklumat berikut:
- NAMA PEMOHON
- NO KP / IC / PASSPORT
- ALAMAT / ADDRESS
- BANDAR / CITY
- POSKOD / ZIP CODE
- NEGERI / STATE
- NO TEELFON / TEL NO
- EMEL / EMAIL
Setelah semua maklumat diisi, tekang butang SUBMIT
Akan keluar satu popup untuk pengesahan samada anda ingin menghantar permohonan ini; yang tertulis "ADAKAH ANDA PASTI UNTUK MENGHANTAR PERMOHONAN INI"
Tekan butang OK
Akan keluar satu lagi popup untuk memaklumkan bahawa permohonan sudah berjaya dihantar; yang tertulis "PERMOHONAN TEMUJANJI BERJAYA DIHANTAR, E-MEL MAKLUMAN BERJAYA DIHANTAR KEPADA PEMOHON"
Tekan butang OK untuk teruskan.
Slip temujanji STO akan dipaparkan
Sila cetak dan bawa SLIP TEMUJANJI STO ini semasa temujanji

Apa Terma dan Syarat Sebelum Buat Temujanji Online di sto.imi.gov.my?

Berikut ialah senarai terma dan syarat yang perlu dipatuhi sebelum buat temujanji secara online melalui STO 2.0:

Tempahan melalui sistem ini adalah berdasarkan yang cepat didahulukan (first come first serve). Slot yang disediakan adalah terhad. Sekiranya tarikh dan slot masa yang dipilih telah penuh, sila buat pilihan lain
Permohonan temujanji boleh dibuat seawal tiga(3) bulan sebelum tarikh temujanji dan tertakluk kepada kekosongan;
Pilih Tarikh dan Slot masa mengikut waktu operasi/bekerja rasmi berdasarkan lokasi pilihan kerana terdapat perbezaan waktu kaunter bagi sesetengah Cawangan Jabatan Imigresen;
Pemohon perlu berada di pejabat Imigresen sekurang-kurangnya 30 minit sebelum waktu temujanji. Pihak Imigresen berhak untuk membatalkan temujanji sekiranya lewat;
Pemohon yang didapati sengaja menyalahgunakan sistem akan disekat;
Pemohon hendaklah memastikan semua dokumen yang diperlukan adalah lengkap untuk tujuan penghantaran semasa temujanji;
Notifikasi butiran temujanji akan diemel kepada pemohon, sila cetak dan bawa semasa temujanji.
Pemohon adalah bertanggungjawab ke atas kesahihah maklumat yang diberikan melalui sistem. Jabatan Imigresen berhak membuat semakan lanjut dan pengesahan ke atas maklumat yang diberikan.
URUSAN PEMBAYARAN ADALAH SECARA E-PAYMENT MENGGUNAKAN KAD ATM/DEBIT ATAU KAD KREDIT.
Sila rujuk laman web rasmi jabatan di www.imi.gov.my untuk maklumat berkenaan dokumen berkaitan.

Apakah Langkah-Langkah untuk Mengakses STO IMI?

Langkah-langkah untuk mengakses STO IMI bermula dengan membuka laman web rasmi sistem. Pengguna perlu memastikan mereka mempunyai dokumen pengenalan yang sah seperti MyKad atau pasport sebelum memulakan proses. Selepas memasukkan maklumat yang diperlukan, sistem akan memaparkan pilihan perkhidmatan yang tersedia. Pengguna kemudian boleh memilih tarikh dan masa yang sesuai mengikut slot yang ditawarkan.

Bagaimana Jika Pengguna Lupa Nombor Rujukan Temujanji?

Jika pengguna lupa nombor rujukan temujanji, mereka masih boleh menyemak status dengan menggunakan nombor kad pengenalan atau pasport. Sistem STO IMI membenarkan carian berdasarkan maklumat peribadi asalkan data yang dimasukkan tepat dan konsisten dengan rekod dalam pangkalan data imigresen. Pengguna juga boleh merujuk emel pengesahan yang dihantar selepas temujanji berjaya dibuat.

Adakah STO IMI Boleh Diakses Melalui Aplikasi Mudah Alih?

Tidak, STO IMI tidak mempunyai aplikasi mudah alih khusus, tetapi laman webnya dioptimumkan untuk akses melalui pelayar telefon pintar. Pengguna boleh membuka https://sto.imi.gov.my menggunakan peranti mudah alih tanpa memerlukan muat turun aplikasi tambahan. Pastikan sambungan internet stabil untuk mengelakkan gangguan semasa proses temujanji.

Dokumen yang perlu disiapkan sebelum login STO IMI termasuk MyKad bagi warganegara Malaysia atau pasport bagi warga asing. Bergantung pada jenis perkhidmatan, dokumen tambahan seperti bukti pembayaran, tiket penerbangan (untuk Program Repatriasi Migran), atau surat pengesahan mungkin diperlukan. Pastikan semua dokumen dalam keadaan sah dan belum tamat tempoh sebelum membuat temujanji.

Selepas login, pengguna boleh membuat temujanji baharu dengan memilih jenis perkhidmatan yang diperlukan seperti pembaharuan pasport atau permohonan visa. Sistem akan memaparkan senarai lokasi dan tarikh yang tersedia. Pengguna perlu memilih slot yang sesuai dan mengisi butiran peribadi sebelum mengesahkan temujanji. Slip temujanji akan dihantar melalui emel dan perlu dicetak atau disimpan dalam bentuk digital untuk ditunjukkan semasa urusan di kaunter.

Apa Masa Operasi untuk Menggunakan STO IMI?

STO IMI boleh diakses 24 jam sehari, tetapi temujanji hanya boleh dibuat pada hari dan waktu operasi pejabat imigresen yang dipilih. Kebanyakan cawangan beroperasi dari 8.00 pagi hingga 5.00 petang pada hari bekerja, manakala Urban Transformation Centre (UTC) mungkin menawarkan waktu operasi yang lebih panjang. Pengguna dinasihatkan untuk memeriksa waktu operasi cawangan tertentu sebelum membuat temujanji.

Jika terdapat masalah teknikal semasa login, pengguna boleh mencuba langkah penyelesaian asas seperti membersihkan cache pelayar atau menggunakan peranti lain. Masalah berterusan boleh dilaporkan melalui borang maklum balas di laman web atau dengan menghubungi pusat khidmat pelanggan Jabatan Imigresen di talian 03-8000 8000. Pastikan maklumat rujukan temujanji disimpan untuk memudahkan proses aduan.

Adakah STO IMI Menyokong Pendaftaran Berkumpulan?

STO IMI tidak menyokong pendaftaran berkumpulan dalam satu sesi login. Setiap individu perlu membuat temujanji secara berasingan menggunakan maklumat peribadi mereka. Ini termasuk ahli keluarga yang memerlukan perkhidmatan serentak. Pengurus syarikat atau majikan yang menguruskan pekerja asing juga perlu mendaftar setiap pekerja secara individu.

Bagaimana Cara Membatalkan atau Menukar Tarikh Temujanji STO 2.0?

Untuk membatalkan atau menukar tarikh temujanji, pengguna perlu login ke STO IMI dan mencari fungsi "Batal" atau "Tukar Tarikh" dalam bahagian pengurusan temujanji. Pembatalan perlu dibuat sekurang-kurangnya 24 jam sebelum tarikh yang ditetapkan untuk mengelakkan sekatan sistem. Pengguna yang kerap tidak hadir tanpa pembatalan mungkin disenaraihitam daripada membuat temujanji baharu.

Apakah Perkhidmatan Lain yang Ditawarkan Melalui STO IMI Selain Temujanji?

Selain temujanji, STO IMI menawarkan perkhidmatan seperti semakan status permohonan dan cetakan slip temujanji. Pengguna juga boleh menyemak maklumat terkini mengenai program khusus seperti Program Rekalibrasi Tenaga Kerja atau Program Repatriasi Migran. Setiap perkhidmatan mempunyai syarat dan dokumen sokongan yang berbeza mengikut keperluan urusan.