Kalau majikan anda tidak bayar caruman KWSP, anda boleh buat aduan dengan mengisi Borang KWSP 1879 dan menyerahkannya bersama slip gaji serta surat lantikan di cawangan KWSP, melalui talian 03-8922 6000, atau menerusi laman web rasmi KWSP. Identiti anda sebagai pengadu dirahsiakan, dan anda berhak menuntut semula semua caruman tertunggak termasuk dividen dan caj lewat bayar yang sepatutnya masuk ke akaun anda.

Majikan wajib membayar caruman bulanan pada atau sebelum 15 haribulan setiap bulan. Caruman KWSP ialah tanggungjawab bersama antara pekerja dan majikan: pekerja mencarum 11% daripada gaji manakala majikan mencarum 13% bagi pekerja yang bergaji RM5,000 dan ke bawah. Kelewatan atau kegagalan majikan membayar selepas tarikh ini sudah menjadi satu kesalahan di bawah Akta KWSP 1991.

Terdapat segelintir majikan yang gagal menunaikan tanggungjawab ini. Ada yang memotong bahagian caruman daripada gaji pekerja tetapi tidak menyerahkannya kepada KWSP, dan ada yang langsung tidak mencarum. Kedua-dua perbuatan ini melanggar undang-undang dan menjejaskan simpanan persaraan pekerja.

Adakah Majikan Wajib Buat Caruman KWSP?

Ya, menurut Akta KWSP 1991 dan Peraturan Dan Kaedah KWSP 1991, semua majikan di Malaysia diwajibkan untuk membuat caruman Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP) mengikut kadar semasa. Pekerja perlu mencarum sebanyak 11% daripada gaji mereka, manakala majikan pula perlu mencarum sebanyak 13%. Caruman bagi gaji satu bulan mesti dibayar pada atau sebelum 15 haribulan bulan berikutnya. Sebagai contoh, caruman gaji bulan Mei perlu dijelaskan sebelum 15 Jun.

Walau bagaimanapun, tidak semua pekerja bernasib baik. Terdapat sesetengah pekerja yang menjadi mangsa penipuan oleh majikan yang enggan membuat caruman seperti yang telah dijanjikan. Dalam situasi sebegini, majikan tersebut boleh didakwa dan pekerja berhak untuk mendapatkan semula jumlah caruman yang sepatutnya mereka perolehi.

Apakah Langkah-langkah Untuk Membuat Aduan Majikan Tidak Bayar KWSP?

Untuk membuat aduan kepada KWSP jika majikan tidak mencarum, memotong gaji pekerja tetapi tidak mencarum, caruman kurang daripada jumlah yang sepatutnya dan caruman tidak mengikut bulan yang sepatutnya, ikuti panduan seperti di bawah:

Kumpulkan bukti

  • Sediakan salinan slip gaji yang menunjukkan potongan KWSP.
  • Dapatkan salinan kontrak pekerjaan atau surat perlantikan yang menyatakan tanggungjawab majikan untuk membayar caruman KWSP.
  • Cetak penyata KWSP anda yang menunjukkan tiada atau kurang bayaran caruman oleh majikan.
  • Catat tarikh mula bekerja, jumlah gaji, dan tempoh bulan yang caruman tidak dibayar. Maklumat ini diperlukan dalam Borang KWSP 1879.

Buat laporan polis

  • Pergi ke balai polis berdekatan dan buat laporan mengenai majikan anda yang gagal membayar caruman KWSP.
  • Sediakan salinan laporan polis untuk dijadikan bukti sokongan semasa membuat aduan kepada KWSP.

Hubungi KWSP

  • Hubungi Pusat Pengurusan Perhubungan KWSP di talian 03-8922 6000 (8 pagi hingga 6 petang, Isnin hingga Jumaat) atau kunjungi cawangan KWSP yang berdekatan.
  • Jika hendak ke cawangan, tempah janji temu dahulu melalui sistem JanjiTemu di laman web KWSP supaya urusan anda lebih lancar.
  • Maklumkan kepada pegawai KWSP mengenai masalah anda dan dapatkan nasihat tentang langkah seterusnya.

Isi borang aduan

  • Dapatkan Borang Aduan (KWSP 1879) dari cawangan KWSP atau muat turun dari laman web rasmi KWSP di sini.
  • Isi borang aduan dengan lengkap dan tepat, sertakan bukti-bukti yang berkaitan.

Serahkan borang aduan dan dokumen sokongan

  • Serahkan borang aduan yang telah lengkap diisi bersama salinan laporan polis, slip gaji, kontrak pekerjaan, dan penyata KWSP kepada pegawai di cawangan KWSP.
  • Pastikan anda mendapat salinan borang aduan yang telah dicop sebagai bukti penyerahan.

Tunggu tindakan dari KWSP

  • KWSP akan menyiasat aduan anda dan mengambil tindakan sewajarnya terhadap majikan yang gagal membayar caruman.
  • Anda mungkin akan dihubungi oleh pegawai KWSP sekiranya maklumat tambahan diperlukan semasa proses penyiasatan.

Semak status aduan

  • Anda boleh menyemak status aduan anda dari semasa ke semasa dengan menghubungi KWSP atau melayari portal rasmi dan log masuk i-Akaun KWSP.
  • Identiti anda sebagai pengadu dirahsiakan dan tidak didedahkan kepada majikan sepanjang siasatan dijalankan.
  • Sekiranya aduan anda didapati benar, KWSP akan mengambil tindakan undang-undang terhadap majikan anda dan memastikan caruman anda dibayar sepenuhnya, termasuk dividen dan caj lewat bayar yang tertunggak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai proses membuat aduan ini, jangan teragak-agak untuk mengunjungi cawangan KWSP yang berdekatan atau hubungi Pusat Panggilan KWSP di talian 03-8922 6000. Mereka sedia membantu anda.

Kenapa Majikan Tidak Mencarum KWSP?

Terdapat pelbagai sebab mengapa sesetengah majikan gagal membayar caruman KWSP untuk pekerja mereka. Antaranya ialah masalah aliran tunai syarikat, keutamaan untuk membayar bil dan perbelanjaan lain, atau sikap sambil lewa majikan terhadap kebajikan pekerja.

Ada juga majikan yang sengaja menipu dengan mengatakan mereka telah membayar caruman KWSP tetapi sebenarnya tidak berbuat demikian.

Kegagalan majikan membayar caruman KWSP memberi kesan buruk kepada pekerja. Simpanan persaraan berkurangan, pengeluaran daripada akaun KWSP terjejas apabila diperlukan, dan pekerja berisiko tidak mempunyai cukup simpanan apabila bersara.

Pekerja juga mungkin berasa tertekan dengan sikap majikan yang mengambil kesempatan terhadap mereka.

Adakah Caruman KWSP Majikan Itu Mandatori?

Ya, caruman KWSP majikan diwajibkan di Malaysia. Menurut Akta KWSP 1991, setiap majikan wajib mencarum bagi pihak pekerja mereka yang layak. Kadar caruman majikan ialah 13% daripada gaji bulanan bagi pekerja yang bergaji RM5,000 dan ke bawah, dan 12% bagi pekerja yang bergaji melebihi RM5,000.

Kegagalan majikan untuk membuat caruman ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang, termasuk denda dan hukuman penjara.

Majikan menguruskan dan menyemak caruman pekerja menerusi portal i-Akaun (Majikan). Caruman ini bukan sahaja kewajipan undang-undang, tetapi juga memastikan keselamatan kewangan pekerja selepas persaraan dan menyumbang kepada sistem jaminan sosial negara.

Statistik Aduan Majikan Tidak Bayar Caruman KWSP

Menurut laporan tahunan KWSP 2020, sebanyak 5,297 aduan diterima berkaitan majikan yang gagal membayar caruman KWSP sepanjang tahun tersebut. Jumlah ini menunjukkan peningkatan sebanyak 21.8% berbanding 4,349 aduan pada tahun 2019.

Daripada jumlah aduan tersebut, sektor pembinaan mencatatkan bilangan aduan tertinggi iaitu 1,328 aduan (25.1%), diikuti oleh sektor perkhidmatan sebanyak 1,158 aduan (21.9%) dan sektor pembuatan sebanyak 1,153 aduan (21.8%).

Jumlah caruman KWSP yang tidak dibayar oleh majikan pada tahun 2020 adalah sebanyak RM139.03 juta, meningkat 3.8% daripada RM133.96 juta pada tahun sebelumnya. Ini jelas menunjukkan bahawa isu tidak membayar caruman KWSP oleh majikan semakin meruncing dan memerlukan tindakan segera untuk mengekangnya.

Apakah Kesan Tidak Mencarum KWSP Terhadap Pekerja?

Kegagalan majikan untuk membayar caruman KWSP boleh memberi kesan serius terhadap pekerja. Antara impak-impak negatif jika majikan tidak mencarum KWSP adalah seperti berikut:

  1. Jika majikan tidak mencarum KWSP, ia menjejaskan jumlah simpanan persaraan pekerja. Setiap sen yang tidak dicarumkan ke dalam akaun KWSP pekerja bermakna jumlah simpanan mereka berkurangan. Ini boleh menyebabkan pekerja menghadapi kesukaran kewangan apabila bersara kelak.
  2. Pekerja mungkin kehilangan faedah dividen yang diberikan oleh KWSP setiap tahun. KWSP mengisytiharkan dividen berdasarkan prestasi pelaburan mereka. Semakin tinggi jumlah simpanan seseorang pekerja, semakin besar jumlah dividen yang akan diterima. Oleh itu, kegagalan majikan membayar caruman boleh menyebabkan pekerja kehilangan potensi pendapatan daripada dividen ini.

Apakah Undang-undang dan Penalti Yang Ada Jika Syarikat Gagal Bayar KWSP?

Di Malaysia, kegagalan majikan untuk membayar caruman KWSP merupakan satu kesalahan di bawah Akta KWSP 1991. Menurut Seksyen 43(2) Akta KWSP 1991, majikan yang gagal membayar caruman KWSP dalam tempoh yang ditetapkan boleh didenda tidak melebihi RM10,000 atau penjara tidak melebihi 3 tahun atau kedua-duanya sekali.

Kesalahan menjadi lebih berat apabila majikan memotong bahagian caruman daripada gaji pekerja tetapi tidak menyerahkannya kepada KWSP. Di bawah Seksyen 48(3) Akta KWSP 1991, majikan yang berbuat demikian boleh didenda tidak melebihi RM20,000 atau penjara tidak melebihi 6 tahun atau kedua-duanya sekali.

Selain itu, di bawah Akta KWSP 1991, majikan yang gagal mengemukakan maklumat yang diperlukan atau mengemukakan maklumat palsu berkaitan caruman KWSP juga boleh dikenakan denda dan penjara.

Bagi caruman yang lewat atau tertunggak, majikan dikenakan caj lewat bayar selain dividen ke atas jumlah tertunggak mengikut kadar dividen tahun berkenaan. Wang ini dikreditkan ke akaun pekerja, jadi anda tidak rugi dividen yang sepatutnya diterima.

KWSP juga boleh mengambil tindakan sivil terhadap majikan yang gagal membayar caruman. Ini termasuk mendapatkan perintah mahkamah untuk mengarahkan majikan membayar caruman tertunggak berserta caj lewat bayar dan kos guaman. Pengarah syarikat yang ingkar turut boleh disekat daripada meninggalkan negara sehingga caruman dijelaskan.

Pada tahun 2020, KWSP telah mengambil tindakan undang-undang terhadap 1,278 majikan yang gagal membayar caruman, melibatkan jumlah caruman tertunggak sebanyak RM40.07 juta. Daripada jumlah tersebut, KWSP berjaya mendapatkan penghakiman mahkamah terhadap 588 kes dengan jumlah penghakiman sebanyak RM15.98 juta.

Apakah Peranan Pekerja Dalam Memastikan Majikan Mencarum KWSP?

Pekerja juga memainkan peranan penting dalam memastikan majikan membayar caruman KWSP dengan betul dan konsisten. Antara langkah yang boleh diambil oleh pekerja adalah seperti berikut:

Semak penyata KWSP

Pekerja digalakkan kerap menyemak penyata KWSP untuk memastikan majikan benar-benar mencarum setiap bulan. Penyata boleh dilihat menerusi portal i-Akaun KWSP atau aplikasi mudah alih i-Akaun, dan sebaiknya disemak setiap bulan selepas 15 haribulan. Inilah langkah pertama sebelum membuat aduan, kerana penyata ini menjadi bukti utama jika caruman didapati tiada atau kurang.

Laporkan ketidakpatuhan

Sekiranya pekerja mendapati majikan tidak membayar caruman KWSP atau membayar kurang daripada jumlah yang sepatutnya, mereka boleh membuat aduan kepada KWSP. Aduan boleh dibuat secara dalam talian melalui laman Hubungi Kami di laman web KWSP atau menghubungi Pusat Pengurusan Perhubungan KWSP di talian 03-8922 6000.

KWSP (Kumpulan Wang Simpanan Pekerja) tidak mempunyai portal khusus bernama "i-Aduan" atau "e-Aduan" untuk membuat aduan secara dalam talian. Namun, ahli boleh membuat aduan KWSP secara online melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Fahami hak dan tanggungjawab

Pekerja perlu memahami hak dan tanggungjawab mereka berkaitan KWSP. Ini termasuk memahami kadar caruman yang perlu dibayar, bila caruman perlu dibayar, dan apakah tindakan yang boleh diambil sekiranya majikan gagal membayar caruman.

Dapatkan khidmat nasihat

Sekiranya pekerja menghadapi masalah berkaitan caruman KWSP, mereka boleh mendapatkan khidmat nasihat daripada KWSP atau pertubuhan pekerja seperti kesatuan sekerja. Khidmat nasihat ini dapat membantu pekerja memahami pilihan yang ada dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Bagaimana Cara Buat Aduan KWSP?

Ada beberapa perkara yang boleh dibuat aduan kepada KWSP seperti isu berkaitan caruman majikan, kelewatan penerimaan wang pengeluaran, masalah pengkreditan dividen, dan perkhidmatan yang tidak memuaskan.

Untuk membuat aduan kepada Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), anda boleh mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Aduan Melalui Telefon

Anda boleh menghubungi Pusat Panggilan KWSP di talian 03-8922 6000. Pastikan anda mempunyai maklumat akaun dan butiran aduan yang lengkap untuk memudahkan proses aduan.

2. Aduan Melalui E-mel

Anda boleh menghantar e-mel aduan kepada enquiry@epf.gov.my. Pastikan anda menyertakan maklumat berikut di dalam e-mel:

  • Nama penuh
  • Nombor MyKad
  • Nombor KWSP (jika ada)
  • Butiran aduan

3. Aduan Melalui Laman Web KWSP Hubungi Kami

Anda boleh membuat pertanyaan dan aduan secara dalam talian melalui portal KWSP:

  1. Layari laman web Hubung Kami.
  2. Klik pada pautan "Kemukakan Pertanyaan".
  3. Lengkapkan borang aduan.
  4. Lampirkan sebarang dokumen sokongan yang berkaitan.
  5. Hantar borang aduan anda.

4. Aduan Secara Bersemuka

Anda juga boleh membuat aduan secara bersemuka dengan mengunjungi mana-mana cawangan KWSP. Pastikan anda membawa semua dokumen berkaitan untuk memudahkan proses aduan.

5. Menggunakan Media Sosial

KWSP juga aktif di media sosial. Anda boleh menghantar mesej atau menghubungi KWSP melalui:

6. Surat-menyurat

Anda boleh menghantar aduan melalui surat ke alamat:

Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
Bangunan KWSP
Jalan Raja Laut
50350 Kuala Lumpur

Apakah Contoh Aduan KWSP Berkenaan Status Pengeluaran?

Berikut adalah contoh aduan kepada KWSP berkaitan pengeluaran sebahagian seimpanan KWSP:

Saya telah membuat pengeluaran sebahagian simpanan KWSP untuk membeli rumah pada bulan Februari 2023. Walau bagaimanapun, sehingga kini, saya masih belum menerima wang yang telah diluluskan untuk pengeluaran tersebut. Saya telah menghubungi pihak KWSP melalui telefon beberapa kali untuk bertanyakan status pengeluaran saya, tetapi masih belum mendapat penjelasan yang memuaskan. Saya juga telah menghantar e-mel kepada KWSP dua minggu yang lalu, tetapi masih belum mendapat sebarang maklum balas. Saya berharap pihak KWSP dapat menyiasat perkara ini dengan segera dan memberikan saya penjelasan tentang kelewatan pengeluaran wang saya. Saya juga memohon agar proses pengeluaran dapat disegerakan kerana saya amat memerlukan wang tersebut untuk urusan pembelian rumah saya. Sekian, terima kasih.

Contoh Aduan KWSP Untuk Rujukan Ahli

Bagaimana Cara Membuat Aduan KWSP yang Berkesan?

Untuk membuat aduan yang berkesan kepada KWSP, terdapat beberapa petua yang boleh diikuti. Pastikan aduan anda ditulis dengan jelas dan tepat, supaya pihak KWSP dapat memahami masalah yang anda hadapi dengan baik.

Lampirkan sebarang bukti atau dokumen sokongan yang berkaitan dengan aduan kerana ini dapat membantu KWSP untuk menyiasat aduan anda dengan lebih mendalam.

Jangan lupa untuk menyertakan maklumat peribadi anda seperti nombor ahli KWSP dan nombor MyKad, kerana ini akan memudahkan KWSP untuk mengesahkan identiti anda dan memproses aduan anda dengan lebih cepat.

Sekiranya anda tidak mendapat maklum balas daripada KWSP dalam tempoh yang ditetapkan, anda boleh membuat susulan untuk memastikan aduan anda telah diterima dan sedang diproses.

Kesimpulan

Isu majikan tidak membayar caruman KWSP perlu ditangani segera. Ia melanggar undang-undang dan menjejaskan masa depan kewangan pekerja, dan dalam kes potongan gaji yang tidak diserahkan, ia juga boleh dikira penipuan.

Sebagai pekerja, jangan tunggu sampai bersara baru tahu caruman tidak masuk. Semak penyata KWSP anda setiap bulan, dan jika ada masalah, segera isi Borang KWSP 1879 dan buat aduan. Anda berhak menuntut semula setiap sen caruman tertunggak beserta dividennya.