Untuk log masuk ke akaun MySalam anda, lawati portal rasmi di www.mysalam.com.my. Klik butang “Log Masuk Ke Portal” yang terletak di sudut kanan atas laman web. Masukkan nombor kad pengenalan (MyKad) 12 digit tanpa tanda sengkang (-) dalam ruangan yang disediakan. Masukkan kata laluan anda yang dihantar melalui SMS semasa pendaftaran awal atau kata laluan terkini yang anda tetapkan.
Tekan butang “Log Masuk” untuk mengakses dashboard peribadi anda. Jika anda menghadapi masalah kata laluan, gunung fungsi “Lupa Kata Laluan” dengan mengesahkan nombor telefon bimbit yang didaftarkan atau hubungi Pusat Panggilan MySalam di 1 300 888 938. Pengguna kali pertama perlu klik “Log Masuk Kali Pertama” dan ikut arahan sistem untuk mencipta kata laluan baharu selepas pengesahan identiti.
Log Masuk MySalam
Apakah Itu Skim MySalam?
MySalam merupakan skim perlindungan kesihatan takaful percuma yang diinisiatifkan oleh Kerajaan Malaysia melalui Kementerian Kewangan. Skim ini beroperasi di bawah Tabung Amanah MySalam dan diuruskan oleh Great Eastern Takaful Berhad. Tujuannya adalah menyediakan perlindungan kewangan kepada golongan berpendapatan rendah (B40) dan sebahagian golongan pertengahan (M40) apabila menghadapi penyakit kritikal atau kemasukan ke hospital. Perlindungan ini aktif secara automatik bagi penerima Sumbangan Tunai Rahmah (STR) yang memenuhi syarat umur. Skim MySalam mula dilaksanakan pada 2019 dan telah diperluas untuk tahun 2025 berdasarkan pengumuman dalam Belanjawan 2025, termasuk liputan untuk penyakit jarang jumpa dan Rheumatoid Arthritis.
Siapa Yang Layak Menyertai MySalam?
Kelayakan MySalam 2025 ditentukan secara automatik berdasarkan data Sumbangan Tunai Rahmah (STR) daripada Lembaga Hasil Dalam Negeri Malaysia (LHDN). Warganegara Malaysia berumur antara 18 hingga 65 tahun bagi kategori berkahwin dan OKU, atau 21 hingga 65 tahun bagi individu bujang layak menyertai. Penerima STR 2025 serta pasangan mereka menerima perlindungan automatik. Golongan B40 dengan pendapatan isi rumah RM5,000 ke bawah dan M40 dengan pendapatan isi rumah RM5,001 hingga RM10,000 (tertakluk kelulusan khas) juga berpeluang menyertai. Kelayakan pasangan dan anak tanggungan (30 hari hingga 21 tahun, atau 23 tahun jika masih belajar) dimasukkan secara langsung berdasarkan pendaftaran penerima utama dalam pangkalan data STR.
Bagaimana Cara Menyemak Kelayakan MySalam?
Semakan kelayakan MySalam 2025 dilakukan secara dalam talian melalui portal www.mysalam.com.my. Selepas log masuk menggunakan nombor MyKad dan kata laluan, klik pada pilihan “Semakan Status” atau “Semakan Kelayakan” dalam dashboard pengguna. Sistem akan memaparkan status kelayakan anda serta tahun perlindungan yang aktif (contohnya: “Tahniah! Anda layak menerima manfaat MySalam untuk tahun 2025”).
Jika tiada notifikasi diterima tetapi anda penerima STR, hubungi Pusat Panggilan MySalam di 1 300 888 938 atau e-mel [email protected] untuk pengesahan. Anda juga boleh membuat semakan di kiosk MySalam yang terletak di lebih 100 hospital kerajaan seperti Hospital Sultanah Bahiyah (Alor Setar), Hospital Raja Perempuan Zainab II (Kota Bharu), atau Hospital Queen Elizabeth (Kota Kinabalu).
Apakah Manfaat Yang Ditawarkan Oleh MySalam?
MySalam menawarkan dua manfaat kewangan utama tanpa sebarang bayaran premium:
- Manfaat Penyakit Kritikal sebanyak RM8,000 sekali bayar seumur hidup jika didiagnosis dengan mana-mana daripada 45 penyakit kritikal yang dilindungi termasuk kanser, strok, serangan jantung, kegagalan buah pinggang peringkat akhir, atau penyakit Alzheimer.
- Manfaat Hospitalisasi berupa elaun harian RM50 sehari untuk tempoh maksimum 14 hari setahun (RM700 setahun) apabila dimasukkan ke wad hospital kerajaan, hospital universiti awam, atau hospital angkatan tentera. Perlindungan ini hanya aktif semasa tahun kelayakan anda (contoh: 2025) dan memerlukan pengesahan doktor serta dokumen perubatan rasmi untuk tuntutan.
Bagaimana Proses Membuat Tuntutan MySalam?
Proses tuntutan MySalam dilakukan sepenuhnya secara dalam talian selepas log masuk ke www.mysalam.com.my. Untuk tuntutan penyakit kritikal (RM8,000), muat turun borang “Penyakit Kritikal – Kenyataan Doktor” dari portal, lengkapkannya bersama doktor yang merawat, kemudian muat naik salinan borang lengkap bersama salinan MyKad (depan & belakang) melalui bahagian “Penghantaran Tuntutan”.
Bagi tuntutan hospitalisasi (RM50/hari), muat naik salinan nota discaj hospital dan salinan MyKad dalam format PDF atau JPEG melalui menu yang sama. Pastikan semua maklumat akaun bank dalam profil pengguna adalah tepat untuk pemindahan dana. Tuntutan yang lengkap biasanya diproses dalam 10 hingga 14 hari bekerja. Status tuntutan boleh dipantau secara real-time dalam portal atau melalui notifikasi SMS.
Apakah Dokumen Diperlukan Untuk Tuntutan MySalam?
Dokumen wajib berbeza mengikut jenis tuntutan. Untuk tuntutan penyakit kritikal, sediakan Borang Penyakit Kritikal – Kenyataan Doktor yang telah dilengkapkan dan disahkan oleh doktor/pakar perubatan, serta salinan MyKad (depan dan belakang). Untuk tuntutan hospitalisasi, dokumen utama ialah salinan nota discaj hospital yang menunjukkan tarikh masuk dan keluar, serta salinan MyKad.
Pastikan nama dan nombor IC pada dokumen perubatan sepadan dengan maklumat MyKad. Jika membuat tuntutan untuk tanggungan, tambahkan dokumen bukti hubungan seperti sijil lahir atau surat akuan sumpah. Simpan salinan fizikal semua dokumen yang dimuat naik sebagai rujukan selama sekurang-kurangnya 24 bulan.
Di Mana Lokasi Kaunter Bantuan MySalam?
Perkhidmatan kaunter MySalam tersedia di lebih 150 hospital kerajaan di seluruh Malaysia termasuk Hospital Kuala Lumpur, Hospital Sultanah Nur Zahirah (Kuala Terengganu), Hospital Umum Sarawak (Kuching), dan Hospital Queen Elizabeth II (Kota Kinabalu). Senarai penuh lokasi kiosk dengan status operasi terkini boleh disemak di bahagian “Kiosk MySalam” dalam portal rasmi.
Kaunter ini menyediakan bantuan untuk semakan kelayakan, bimbingan penghantaran tuntutan, dan penyelesaian isu teknikal. Waktu operasi biasanya mengikut waktu pejabat hospital (8.00 pagi hingga 5.00 petang, Isnin hingga Jumaat). Bawa MyKad asal dan dokumen berkaitan jika membuat pertanyaan spesifik. Untuk maklumat terkini, hubungi talian sokongan 1 300 888 938 sebelum lawatan.
Bagaimana Cara Muat Turun Aplikasi Mudah Alih MySalam?
Aplikasi mudah alih MySalam tersedia untuk peranti Android dan iOS. Pengguna Android boleh memuat turun melalui Google Play Store dengan mencari “Skim Perlindungan mySalam” oleh “Government of Malaysia”, manakala pengguna iOS mencari apl sama di App Store. Pastikan peranti anda menjalankan sistem operasi terkini untuk keserasian.
Fungsi utama aplikasi termasuk log masuk akaun, semakan kelayakan, penghantaran tuntutan, muat turun borang, penerimaan notifikasi status tuntutan, dan akses ke Soalan Lazim. Untuk log masuk pertama kali, gunakan nombor MyKad dan kata laluan yang sama seperti portal web. Apl ini disokong penuh oleh Jabatan Digital Negara Malaysia dan mempunyai penarafan 4.2 bintang berdasarkan lebih 3,900 ulasan dalam Play Store (setakat Ogos 2024).
Bila Tarikh Tutup Tuntutan MySalam?
Tempoh penghantaran tuntutan untuk manfaat tahun 2025 bermula dari 1 Januari 2025 sehingga 30 Jun 2026. Ini bermakna sebarang tuntutan untuk kemasukan ke hospital atau diagnosis penyakit kritikal yang berlaku antara 1 Januari 2025 hingga 31 Disember 2025 mesti dihantar sebelum 30 Jun 2026.
Sebagai contoh, jika Encik Ahmad dimasukkan ke hospital pada 15 Mac 2025 dan didiagnosis dengan kanser pada 1 Oktober 2025, beliau mempunyai sehingga 30 Jun 2026 untuk menghantar kedua-dua tuntutan hospitalisasi dan penyakit kritikal. Tuntutan yang diterima selepas tarikh tutup tidak akan diproses. Pengumuman rasmi tarikh tutup ini telah dikeluarkan pada 19 Februari 2025 dalam kemas kini portal MySalam.
Bagaimana Cara Hubungi Khidmat Sokongan MySalam?
Tiga saluran rasmi disediakan untuk bantuan teknikal atau pertanyaan. Hubungi Pusat Panggilan MySalam di talian 1 300 888 938 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk bantuan segera mengenai log masuk, tuntutan, atau semakan status. Hantar e-mel terperinci ke alamat [email protected] untuk isu kompleks memerlukan dokumentasi sokongan.
Lawati kaunter MySalam di hospital kerajaan terdekat seperti Hospital Sultanah Aminah (Johor Bahru), Hospital Raja Permaisuri Bainun (Ipoh), atau Hospital Selayang untuk bimbingan bersemuka. Maklumkan nombor MyKad dan butiran isu dengan jelas dalam semua komunikasi. Laman web rasmi www.mysalam.com.my turut menyediakan Soalan Lazim komprehensif dan panduan langkah demi langkah.