eBelanja Login (ebelanja.com.my)

Untuk log masuk ke portal eBelanja, layari laman rasmi di https://ebelanja.com.my/my-account/ masukkan INMATE/ OKT/ BANDUAN Username (IC Number or Passport), Password dan klik Login . Tandakan kotak “Remember me” bagi memastikan sistem mengingati maklumat log masuk anda pada masa akan datang. Bagi pengguna baharu, klik pautan “Sign up now” untuk mendaftar akaun. Jika anda terlupa kata laluan, klik “Lost your password?” untuk menetapkannya semula melalui e-mel. Semua pengguna daripada sistem lama juga perlu mendaftar semula kerana sistem yang terkini ini memerlukan akaun baharu untuk semua pengguna.

Selepas berjaya log masuk eBelanja, pengguna boleh melihat senarai produk, membuat pesanan, dan melakukan pembayaran. Setiap pengguna hanya dibenarkan membuat satu pesanan dalam sebulan, dengan jumlah minimum RM50 dan maksimum RM200 bagi setiap pesanan. Sistem eBelanja dibangunkan oleh Jabatan Penjara Malaysia untuk memudahkan ahli keluarga banduan membeli barangan keperluan secara dalam talian, terutama bagi mereka yang tidak dapat hadir melawat secara fizikal. Platform ini beroperasi 24 jam sehari dan boleh diakses pada bila-bila masa.

Apa Itu Sistem eBelanja?

Sistem eBelanja merupakan satu platform e-dagang dalam talian yang diwujudkan khas oleh Jabatan Penjara Malaysia. Platform ini berfungsi sebagai saluran rasmi bagi ahli keluarga atau penjaga banduan untuk membeli barangan keperluan asas dan kehendak tertentu untuk penghuni penjara di Malaysia. E-Belanja merujuk kepada inisiatif digital yang dilancarkan secara rasmi pada 14 Februari 2024 di Penjara Sungai Buloh.

Objektif utamanya ialah memudahkan proses pembelian barangan oleh keluarga banduan tanpa memerlukan lawatan fizikal ke penjara, terutamanya bagi keluarga yang tinggal jauh atau menghadapi halangan logistik. Sehingga kini, sistem ini telah dilaksanakan di 28 institusi penjara di seluruh negara dengan rancangan untuk pengembangan penuh. Sekiranya memerlukan bantuan lanjut, pengguna boleh menghubungi pasukan sokongan melalui emel di [email protected] atau menghubungi talian hotline yang tertera di laman web rasmi.

Siapa Pengguna Sasaran eBelanja?

Pengguna utama sistem eBelanja ialah ahli keluarga terdekat, penjaga, atau individu yang diberi kuasa secara sah untuk menyokong banduan yang sedang menjalani hukuman di institusi penjara di bawah pengurusan Jabatan Penjara Malaysia. Platform ini direka bentuk khusus untuk memenuhi keperluan keluarga banduan yang menghadapi cabaran untuk melawat penjara secara bersemuka disebabkan faktor seperti jarak geografi yang jauh, kekangan kewangan, atau halangan masa.

eBelanja turut membuka peluang kepada keluarga banduan warganegara asing yang berada di luar Malaysia untuk menghantar sokongan. Penggunaan platform ini memerlukan pengguna mempunyai maklumat pengenalan banduan yang sah seperti No Kad Pengenalan Malaysia atau Nombor Pasport bagi banduan warga asing.

Bagaimana Proses Pendaftaran Pengguna Baharu?

Setiap pengguna yang ingin membuat pembelian di E-Belanja WAJIB mendaftar terlebih dahulu. Proses pendaftaran memerlukan pengguna melawat laman web rasmi ebelanja.com.my dan mengisi borang pendaftaran dalam talian. Maklumat kritikal yang diperlukan termasuk nama penuh pengguna, alamat emel yang aktif, nombor telefon yang boleh dihubungi, dan yang paling penting, USERNAME yang HARUSLAH No Kad Pengenalan (IC) atau Nombor Pasport banduan/penghuni penjara (OKT) yang sah dan terkini. Pengguna juga perlu mencipta kata laluan yang kuat. Penting untuk diingat bahawa semua pengguna terdahulu (jika ada) juga perlu mendaftar semula kerana sistem ini memerlukan pendaftaran baharu untuk semua. Pengesahan akaun biasanya dilakukan melalui emel atau SMS selepas pendaftaran.

Apakah Langkah Keselamatan Login Yang Diperlukan?

Langkah keselamatan yang ketat diamalkan dalam sistem login E-Belanja. Pengguna mesti memastikan mereka mengakses laman web rasmi ebelanja.com.my secara langsung dan bukannya melalui pautan pihak ketiga. Pengguna tidak boleh berkongsi maklumat login iaitu nama pengguna (No IC/Pasport banduan) dan kata laluan dengan sesiapa termasuk pihak yang mendakwa sebagai wakil ebelanja.

Kata laluan perlu dikemas kini secara berkala dan tidak boleh menggunakan kata laluan yang mudah diteka. Pengguna juga dinasihatkan untuk log keluar daripada sistem selepas setiap sesi, terutamanya jika mengakses dari komputer awam. Jabatan Penjara Malaysia dan pengurusan E-Belanja tidak akan meminta kata laluan melalui telefon atau emel.

Bagaimana Cara Mengatasi Masalah Login?

Masalah login yang biasa dihadapi termasuk lupa kata laluan atau nama pengguna tidak diiktiraf. Jika pengguna lupa kata laluan, mereka boleh menggunakan fungsi “Lupa Kata Laluan” pada halaman login. Sistem akan menghantar pautan reset kata laluan ke emel yang didaftarkan. Jika menghadapi isu nama pengguna tidak diiktiraf, pengguna perlu memastikan mereka memasukkan No Kad Pengenalan atau Nombor Pasport banduan dengan tepat tanpa sebarang ruang atau simbol sebagaimana yang digunakan semasa pendaftaran.

Sekiranya masalah berterusan seperti akaun dikunci atau gagal mengakses walaupun maklumat betul, pengguna perlu menghubungi terus pusat bantuan pelanggan E-Belanja melalui saluran rasmi yang disediakan di laman web seperti borang hubungan atau nombor telefon yang disenaraikan. Pengguna tidak boleh menggunakan maklumat login daripada pihak ketiga.

Apa Syarat dan Prosedur Pembayaran di E-Belanja?

Sistem pembayaran E-Belanja mempunyai prosedur dan syarat yang ketat. ## Semua pembayaran HANYA BOLEH dilakukan melalui saluran pembayaran dalam talian yang disediakan secara langsung di dalam platform ebelanja.com.my**. Pihak pengurusan dengan tegas menyatakan bahawa kaedah bayaran seperti transfer online menggunakan IBG (Interbank GIRO), Normal Transfer, atau DuitNow TIDAK lagi diterima atau dianggap sah.

Pengguna perlu memilih kaedah pembayaran yang tersedia dalam sistem semasa membuat pesanan. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk memastikan jumlah bayaran yang dihantar mencukupi termasuk sebarang caj perkhidmatan atau pengurusan yang dikenakan. Pihak syarikat berhak memotong bayaran yang tidak mencukupi bagi menampung caj tersebut seperti yang termaktub dalam terma dan syarat.

Apakah Dasar Potongan eBelanja untuk Bayaran Tidak Mencukupi?

Dasar potongan bayaran tidak mencukupi di E-Belanja adalah jelas. Sekiranya bayaran yang dihantar oleh pengguna didapati kurang daripada jumlah yang ditetapkan dan tidak disertakan caj perkhidmatan atau pengurusan yang wajib, pihak pengurusan E-Belanja mempunyai hak untuk memotong sebahagian daripada bayaran tersebut.

Potongan ini bertujuan menampung caj perkhidmatan atau pengurusan yang telah ditetapkan mengikut kupon atau terma dan syarat yang dipersetujui semasa pendaftaran dan pembelian. Pengguna perlu mematuhi sepenuhnya jumlah bayaran yang ditunjukkan dalam invois atau resit digital. Untuk mengelakkan potongan atau kelewatan pemprosesan pesanan, pengguna perlu memastikan bayaran yang dibuat adalah tepat dan lengkap mengikut arahan dalam sistem.

Bagaimana E-Belanja Memudahkan Keluarga Banduan?

E-Belanja membawa kemudahan signifikan kepada keluarga banduan. Sistem ini membolehkan ahli keluarga menyediakan keperluan asas banduan tanpa kendala jarak geografi atau kekangan waktu lawatan fizikal ke penjara. Keluarga dari lokasi yang jauh seperti Sabah atau Sarawak yang mempunyai ahli di penjara Semenanjung boleh membuat pembelian dengan pantas.

Keluarga banduan warganegara asing juga mendapat manfaat besar kerana dapat menghantar sokongan terus dari negara asal. Proses pembelian dalam talian yang efisien menjimatkan masa dan kos pengangkutan keluarga. Lebih penting, ia membuka ruang untuk sokongan moral berterusan melalui penyediaan keperluan harian. Platform ini telah beroperasi di 28 penjara seperti yang dilaporkan oleh Sinar Harian pada 14 Februari 2024.

Apakah Jenis Produk yang Ditawarkan di E-Belanja?

E-Belanja menawarkan pelbagai kategori produk untuk memenuhi keperluan banduan. Produk utama termasuk perabot seperti kerusi kayu, barangan hiasan dalaman, lampu, aksesori, pasu, dan perkhidmatan kritikal seperti Kupon Telefon (TELCO). Laman web ebelanja.com.my memaparkan kategori seperti Furniture, Lighting, Decor, Accessories dan Vases di bawah seksyen “INMATE CHOICE”.

Contoh produk spesifik yang dipaparkan termasuk “Wooden Chair” dengan harga RM23. Selain barangan fizikal, perkhidmatan seperti top-up kupon telefon turut disediakan, memahami keperluan komunikasi banduan dengan keluarga. Promosi seperti diskaun sehingga 50% juga ditawarkan untuk produk tertentu.

Apa Langkah Berjaga-jaga Terhadap Penipuan?

Pihak pengurusan E-Belanja telah mengeluarkan amaran rasmi mengenai penipuan. Pihak ebelanja tidak pernah melantik atau bekerjasama dengan mana-mana ejen, wakil, atau orang ketiga untuk mewakili mereka dalam urusan pembelian di platform ini. Pengguna dinasihatkan supaya sentiasa berwaspada terhadap sebarang pihak yang menghubungi mereka melalui telefon, pesanan teks, emel, atau media sosial mendakwa sebagai wakil ebelanja dan meminta wang, maklumat peribadi, atau maklumat pembayaran.

Pihak ebelanja secara rasmi menafikan tanggungjawab terhadap sebarang kerugian akibat manipulasi atau penipuan oleh pihak ketiga. Pengguna yang menghadapi percubaan penipuan perlu melaporkan terus kepada pihak berkuasa seperti polis dan memaklumkan kepada pihak pengurusan ebelanja.com.my. Membaca dan memahami terma dan syarat sebelum membeli adalah langkah pencegahan utama.

Bagaimana E-Belanja Menyokong Program Pemulihan Banduan?

Sistem E-Belanja memainkan peranan sokongan dalam ekosistem pemulihan banduan di Malaysia. Kemudahan ini membantu mengekalkan hubungan kekeluargaan yang penting bagi kesejahteraan psikologi banduan semasa menjalani hukuman. Dengan memastikan keperluan asas dan sokongan moral dapat disampaikan secara konsisten oleh keluarga melalui pembelian dalam talian, ia mengurangkan tekanan dan meningkatkan motivasi banduan untuk terlibat dalam program pembaikan diri di penjara.

Datuk Nordin Muhamad, Ketua Pengarah Penjara Malaysia, menegaskan dalam pelancarannya di Sungai Buloh bahawa sokongan keluarga adalah faktor kritikal untuk kejayaan reintegrasi banduan ke dalam masyarakat selepas pembebasan. Inisiatif seperti E-Belanja selari dengan usaha Jabatan Penjara untuk memperluaskan program pemulihan dalam komuniti, termasuk Program Pembebasan Banduan Secara Berlesen (PBSL) Ihsan Madani yang melibatkan ribuan banduan.

Apakah Kepentingan Mematuhi Terma dan Syarat eBelanja?

Kepatuhan penuh terhadap terma dan syarat E-Belanja adalah mandatori dan kritikal. Pengguna WAJIB membaca, memahami, dan mematuhi semua terma dan syarat pembelian sebelum membuat sebarang transaksi di platform ebelanja.com.my. Ketidakpatuhan boleh mengakibatkan pelbagai masalah termasuk pembatalan pesanan, kelewatan penghantaran barangan kepada banduan, potongan caj, atau dalam kes serius, sekatan ke atas akaun pengguna.

Terma ini meliputi aspek penting seperti ketepatan maklumat pendaftaran, prosedur pembayaran yang betul, pengesahan pesanan, dasar pulangan (jika ada), dan pengiktirafan bahawa semua pembelian adalah untuk kegunaan banduan di dalam institusi penjara yang terlibat.