Untuk log masuk ke Portal Rumah Mesra Rakyat (RMR), pemohon perlu mengakses laman rasmi SPNB di https://rmr.spnbonline.com.my/, masukkan email dan kata laluan yang telah didaftarkan dan klik Log Masuk. Jika belum mendaftar, klik pada pautan bertanda “Log Masuk Pendaftaran – Sila daftar log masuk anda di sini”. Jika terlupa kata laluan, klik pautan “Lupa kata laluan? Klik di sini” untuk menetapkan semula. Terdapat juga pautan untuk manual penggunaan sistem dan risalah RMR bagi membantu pemohon memahami proses permohonan dengan lebih jelas. Pastikan anda menggunakan pelayar web terkini seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox untuk memastikan kelancaran sistem dan keserasian paparan.
Log Masuk Rumah Mesra Rakyat SPNB Online
Apa Itu Rumah Mesra Rakyat?
Rumah Mesra Rakyat (RMR) merujuk kepada program perumahan mampu milik di bawah Syarikat Perumahan Negara Berhad (SPNB), sebuah syarikat milik penuh Menteri Kewangan Diperbadankan (MOF Inc.) yang diletakkan di bawah Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT). Program ini menyasarkan golongan berpendapatan isi rumah di bawah RM5,000 yang tidak memiliki rumah atau tinggal di rumah usang tetapi memiliki tanah sendiri untuk dibina rumah baru yang sempurna dan selesa. Sehingga kini, 70,773 unit RMR telah siap dibina di seluruh Malaysia.
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Lupa Kata Laluan?
Sekiranya anda lupa kata laluan untuk login ke Portal RMR, klik pautan “Lupa Kata Laluan?” yang biasanya terletak berhampiran medan kata laluan pada halaman login. Sistem akan meminta anda memasukkan ID Pengguna (email) atau menjawab Soalan Rahsia yang telah ditetapkan semasa pendaftaran (contoh soalan: Nama Ibu Anda, Tempat Lahir Anda). Ikuti arahan seterusnya yang dihantar ke email anda untuk menetapkan semula kata laluan. Jika menghadapi kesukaran, hubungi terus Jabatan Rumah Mesra Rakyat SPNB di talian 03-7849200 untuk bantuan reset kata laluan.
Apa Dokumen yang Diperlukan untuk Permohonan RMR?
Pemohon WAJIB menyediakan dokumen sokongan lengkap untuk proses penilaian SPNB. Senarai dokumen utama termasuk Salinan Kad Pengenalan pemohon, pasangan (jika ada), dan tuan tanah serta Salinan Geran Hakmilik Tanah terkini beserta Sijil Carian Rasmi dari Pejabat Tanah. Dokumen kewangan dan pengesahan status perumahan juga kritikal, iaitu Slip Gaji Terkini (3 bulan) atau Surat Akuan Sumpah Pendapatan, dan Surat Pengesahan Tidak Memiliki Rumah/Memiliki Rumah Usang yang disahkan oleh Penghulu/Ketua Kampung/Pegawai Profesional Kelas A. Dokumen tambahan meliputi Surat Akuan Kebenaran Pelepasan Tuan Tanah, Salinan Sijil Nikah pemohon, dan Borang Laporan Tapak Bergambar (format disediakan SPNB). SPNB berhak meminta dokumen tambahan jika diperlukan semasa pemprosesan.
Bagaimana Proses Permohonan Rumah Mesra Rakyat Dilaksanakan?
Proses permohonan RMR dimulakan dengan pendaftaran akaun online di portal https://rmr.spnbonline.com.my/. Selepas mengklik “Pendaftaran Baru”, isi Borang Pendaftaran Login secara lengkap untuk menerima Login ID (email) dan Kata Laluan melalui emel. Langkah seterusnya ialah login ke sistem menggunakan maklumat tersebut dan mengisi Borang Permohonan Online RMR dengan semua maklumat peribadi, tanah, dan pendapatan yang diminta. Setelah borang online selesai diisi, cetak borang tersebut. Borang bercetak BESERTA dokumen sokongan fizikal WAJIB dimajukan ke Pejabat Cawangan SPNB yang berdekatan dengan lokasi tanah cadangan untuk penilaian tapak. SPNB akan memberi maklum balas dalam tempoh 3 bulan, dengan kelulusan akhir tertakluk kepada peruntukan kewangan tahunan semasa.
Bagaimana Cara Membuat Pembayaran Bulanan RMR Secara Online?
Pemilik RMR boleh membuat pembayaran balik pinjaman bulanan melalui sistem JomPay. Cari Kod Pembayar (Biller Code) JomPay khusus RMR yang tertera pada surat arahan pembayaran dari SPNB. Kod ini BERBEZA mengikut negeri lokasi rumah dan tahun kelulusan pinjaman. Contohnya, kod untuk Selangor, Kuala Lumpur, dan Putrajaya ialah 631085, manakala Sabah dan Labuan menggunakan kod 106526. Masuk ke portal internet banking bank anda (terdapat 40 bank yang menyokong JomPay), pilih perkhidmatan JomPay, dan isikan maklumat pembayaran lengkap: Kod Pembayar (Biller Code), Jumlah Bayaran (Amount), No. Akuan RMR (Ref-1), dan No. Kad Pengenalan Pemohon (Ref-2). Sahkan transaksi untuk melengkapkan pembayaran. Pembayaran juga boleh dibuat di kaunter Bank Islam atau BSN bergantung pada tahun pinjaman.
Apa Tanggungjawab Pemohon Jika Permohonan RMR Diluluskan?
Pemohon yang mendapat kelulusan RMR memikul tanggungjawab penting dalam memastikan kelancaran projek.
- Pemohon WAJIB menyediakan tapak cadangan yang bersesuaian termasuk jalan masuk yang mencukupi untuk pembinaan.
- Pemohon bertanggungjawab menyediakan sumber bekalan air dan elektrik asas ke tapak pembinaan.
- Penyambungan bekalan utiliti utama (air dan elektrik) ke rumah siap BUKAN tanggungjawab SPNB dan perlu diuruskan pemohon selepas rumah disiapkan.
- Pemohon WAJIB membuka akaun bank khas untuk pembayaran balik bulanan pinjaman pembinaan rumah. Kegagalan memenuhi tanggungjawab ini boleh menjejaskan kelancaran pembinaan atau pembiayaan.
Apa Masalah Teknikal Apa yang Sering Dihadapi pada Portal RMR?
Pengguna Portal RMR kadangkala mengalami isu seperti gagal login walaupun memasukkan kata laluan betul. Solusi utama ialah membersihkan cache pelayar web atau mencuba pelayar berbeza seperti Chrome atau Firefox. Isu borang online tidak dapat diisi sering berlaku jika JavaScript tidak diaktifkan – pastikan tetapan pelayar membenarkan JavaScript.
Jika mesej ralat muncul semasa permohonan, catat kod ralat dan screenshot paparan sebelum menghubungi sokongan ICT SPNB di [email protected]. Untuk masalah loading halaman lambat, periksa sambungan internet dan elak waktu puncak seperti awal pagi atau selepas waktu pejabat. Pastikan juga peranti anda (komputer/telefon) mempunyai bateri mencukupi atau dicas semasa mengurus permohonan online bagi mengelakkan kehilangan data.
Berapa Jumlah Bayaran Bulanan RMR?
Jumlah bayaran bulanan RMR ditetapkan berdasarkan tahun kelulusan pinjaman dan lokasi geografi rumah. Bagi pinjaman RMR diluluskan antara 2002-2019 di Semenanjung Malaysia dan Pulau, bayaran bulanan ialah antara RM100, RM150, RM270, atau RM360.
Di Sabah & Labuan untuk tempoh sama, bayaran bermula dari RM150 sehingga RM360 dengan Kod JomPay seragam 13987. Bagi kelulusan RMR 2020-2022 di Semenanjung, bayaran tetap RM300 sebulan. Di Sabah & Labuan (2020-2022), bayaran antara RM300 hingga RM370 sebulan. Pembayaran dilakukan melalui JomPay (mengikut kod negeri) atau kaunter Bank Islam/BSN. Maklumat terperinci bil dan bayaran terdahulu boleh disemak di portal https://rmrportal.spnbonline.com.my/.