Untuk log masuk ke portal MyGovUC 3.0, layari laman utama di mygovuc.gov.my, klik butang “LOG MASUK” yang terdapat di menu utama. Pengguna akan dibawa ke halaman log masuk Google di pautan https://accounts.google.com/v3/signin/accountchooser. Pilih atau masukkan akaun Google rasmi agensi kerajaan Malaysia dan kata laluan yang mematuhi syarat keselamatan iaitu minimum 12 aksara, mengandungi sekurang-kurangnya satu huruf besar, satu nombor, dan satu simbol khas (tidak termasuk simbol &).
Sistem MyGovUC juga melaksanakan pengesahan dua faktor (Two-Factor Authentication, 2FA) bagi menambah keselamatan akses, terutama dari peranti yang belum dikenali. Setelah log masuk berjaya, pengguna akan dibawa ke papan pemuka utama yang menyatukan pelbagai perkhidmatan kolaboratif.
Log Masuk MyGovUC 3.0
Apa Itu MyGovUC 3.0?
MyGovUC 3.0 merupakan platform Perkhidmatan Komunikasi dan Kolaboratif Bersepadu untuk sektor kerajaan Malaysia, yang diuruskan oleh Jabatan Digital Negara (dahulunya dikenali sebagai MAMPU) di bawah Kementerian Digital.
Platform ini bertujuan menyatukan pelbagai saluran komunikasi digital seperti e-mel rasmi, persidangan video, pemesejan segera, serta storan awan ke dalam satu ekosistem yang selamat dan efisien. MyGovUC mematuhi dasar dan pekeliling penting seperti Pekeliling Transformasi Pentadbiran Awam Bilangan 3 Tahun 2017 (PTPA Bil. 3/2017) dan PKPA Bilangan 1 Tahun 2003 berkaitan penggunaan sistem ICT dalam perkhidmatan awam.
Siapakah Penyedia Perkhidmatan MyGovUC?
Dari segi penyedia perkhidmatan, Jabatan Digital Negara bertanggungjawab sepenuhnya terhadap pembekalan infrastruktur, pelaksanaan dasar keselamatan, dan pengurusan teknikal MyGovUC. Pengguna yang berdaftar menerima storan awan berkapasiti 1TB, peningkatan signifikan berbanding had lama iaitu 20GB. Perkhidmatan ini turut disokong oleh Perjanjian Tahap Perkhidmatan (Service Level Agreement, SLA) sebanyak 99.9% untuk komponen utama seperti Gmail, Meet, dan Drive, serta 99.5% untuk aplikasi sokongan.
Apakah Perkhidmatan Utama Yang Ditawarkan Dalam MyGovUC 3.0?
MyGovUC 3.0 menyediakan lapan perkhidmatan utama yang merangkumi sistem e-mel (Google Workspace), persidangan dalam talian (Google Meet), pemesejan segera (Google Chat, TeamChat, iceChat), storan awan (Google Drive), Mail Relay untuk pengumuman rasmi, SPMP (Sistem Pengurusan Maklumat Pengguna), serta SPDT untuk penghantaran fail rahsia.
Pengguna dapat menggunakan SmartAttach untuk melampirkan fail besar, menggunakan ciri “undo send” dalam masa 30 saat, dan menetapkan Confidential Mail bagi e-mel berstatus rahsia. Rakaman sesi persidangan boleh dilakukan sehingga 8 jam. Berikut ialah ringkasan senarai perkhidmatan MyGovUC 3.0:
- Sistem E‑mel (Gmail/Google Workspace) – Global Address List, Kalendar, Perkongsian Dokumen, Sokongan sync pada peranti mudah alih dan desktop
- Persidangan Dalam Talian (Google Meet) – sokongan sehingga 8 jam rakaman, bilik rehat (breakout rooms), papan putih, dan ciri lanjutan
- Cloud Storage (Google Drive) – storan 1TB, perkongsian dokumen dan pengemaskinian masa nyata.
- Perbualan Berkumpulan (Chat / TeamChat / iceChat) – komunikasi segera, pengurusan kumpulan dan integrasi kalendar.
Ciri tambahan termasuk SmartAttach untuk lampiran besar, Smart Reply & Compose, pengarkiban e‑mel dan perkhidmatan Mail Relay untuk notifikasi rasmi.
Bagaimana Cara Mendaftar Akaun Baharu MyGovUC?
Untuk mendaftar akaun baharu MyGovUC, pengguna mestilah merupakan penjawat awam daripada agensi kerajaan yang telah berdaftar, seperti institusi pendidikan tinggi awam. Permohonan akaun dilakukan melalui unit IT agensi seperti Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP). Pengaktifan akaun hanya dilakukan selepas pengesahan status jawatan dan data pekerjaan pengguna. Dasar keselamatan turut menetapkan bahawa akaun mesti digunakan sekurang-kurangnya sekali setiap 90 hari, atau ia akan dinyahaktif secara automatik.
Apakah Keperluan Keselamatan Untuk Akaun MyGovUC?
Keselamatan sistem MyGovUC amat diberi keutamaan, dengan perlaksanaan empat lapisan utama termasuk keperluan kata laluan kompleks, pengesahan dua faktor, pengesahan melalui JavaScript bagi mengelakkan serangan automatik (Spambot), serta larangan keras terhadap perkongsian maklumat akaun. Selain itu, semua mesej e-mel diarkibkan secara automatik dan terdapat panduan rasmi untuk membuat sandaran data penting secara manual. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan, pengguna dikehendaki membuat laporan segera kepada Meja Bantuan. Secara ringkas, MyGovUC melaksanakan perkara berikut:
- Kata laluan kompleks (12+ aksara dengan huruf besar, nombor, simbol).
- 2FA untuk pengesahan tambahan.
- JavaScript diperlukan untuk akses portal, mencegah bot automatik.
- Polisi keselamatan termasuk larangan berkongsi kata laluan, logout selepas sesi.
- Pengarkiban automatik e‑mel dan sandaran bagi mengelakkan kehilangan data.
Kesalahan perlu dilaporkan segera kepada Meja Bantuan
Adakah Pengguna MyGovUC Perlu Patuhi Garis Panduan Penggunaan dalam PKPA Bil. 1/2003 dan Pekeliling PTPA Bil. 3/2017?
Ya, pengguna MyGovUC diwajibkan mematuhi garis panduan utama yang telah digariskan dalam PKPA Bil. 1/2003 serta Pekeliling PTPA Bil. 3/2017, termasuk etika penggunaan sistem ICT kerajaan. Pelanggaran seperti penggunaan e-mel rasmi untuk urusan peribadi atau penyebaran maklumat sensitif boleh dikenakan tindakan disiplin mengikut peraturan perkhidmatan awam dan Akta Keselamatan Siber Malaysia. Polisi utama yang harus dipatuhi adalah seperti berikut:
- PKPA Bil. 1/2003 – mengawal selia penggunaan Internet dan e‑mel kerajaan.
- PTPA Bil. 3/2017 – piawai komunikasi digital dan penggunaan akaun setiap 90 hari.
- Piagam Pelanggan Agensi – etika penggunaan; penyalahgunaan akaun boleh membawa tindakan tatatertib (menurut Akta Keselamatan Siber Malaysia) .
Di Mana Pengguna Boleh Mendapatkan Panduan Penggunaan MyGovUC?
Pengguna MyGovUC boleh mendapatkan panduan rasmi dalam bentuk dokumen dan video melalui seksyen Penerbitan dan Manual di laman portal rasmi. Panduan seperti “Manual Pengguna Emel MyGovUC 3.0” dan arahan penggunaan pada peranti mudah alih boleh dimuat turun secara langsung. Agensi seperti Politeknik dan kolej-kolej awam turut menawarkan latihan melalui CIDOS LMS serta tutorial video melalui saluran dalaman mereka seperti PKB Tube.
Bagaimana Cara Menghubungi Meja Bantuan MyGovUC?
Untuk bantuan teknikal, pengguna boleh menghubungi Meja Bantuan MyGovUC melalui telefon di nombor +603-8684 8484, e-mel ke alamat [email protected], atau menggunakan sistem chat Freshservice yang disediakan di laman rasmi. Meja Bantuan beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Agensi-agensi seperti Politeknik Kota Bharu juga menyediakan unit sokongan teknikal dalaman melalui BKP atau Unit Sumber Teknologi Maklumat (USTM).