Untuk login PTGWP, layarai laman rasmi di https://www.ptgwp.gov.my/portal/awam-landing-page, klik “Log Masuk”, masukkan ID Portal Awam dan kata laluan yang telah didaftarkan. Sekiranya belum mempunyai akaun, klik pada “Daftar Pengguna” dan lengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat seperti nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat emel dan kata laluan pilihan. Pendaftaran hanya perlu dilakukan sekali dan akaun boleh terus digunakan selepas pengesahan.
Jika terlupa kata laluan, klik pautan “Lupa Kata Laluan” di halaman log masuk dan ikuti langkah-langkah untuk menetapkan kata laluan baharu melalui pautan yang akan dihantar ke emel berdaftar anda. Untuk sebarang masalah teknikal atau pertanyaan lanjut, anda boleh hubungi talian Meja Bantuan e-Tanah WP di 03-2693 6429 atau emelkan ke [email protected]. Portal ini memastikan semua urusan tanah di Wilayah Persekutuan dapat dilakukan dengan lebih cepat, cekap dan mesra pengguna.
Log Masuk PTGWP
Apa Itu PPTGWP?
Pejabat Pengarah Tanah dan Galian Wilayah Persekutuan (PPTGWP) merupakan agensi kerajaan Malaysia yang menguruskan pentadbiran tanah dan galian di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Putrajaya, dan Labuan. PPTGWP bertanggungjawab melaksanakan dasar tanah persekutuan, menguruskan transaksi hak milik, kutipan cukai tanah, serta menyediakan perkhidmatan berkaitan tanah melalui platform digital seperti Portal Awam e-Tanah.
Agensi ini beroperasi di tiga lokasi fizikal: Aras G, Blok 2, Menara Seri Wilayah, Presint 2, Putrajaya (62100); Aras G-6, Rumah Persekutuan, Jalan Sultan Hishamuddin, Kuala Lumpur (50678); dan E003, Tingkat 1, Aras Podium, Kompleks Ujana Kewangan, Labuan (80693).
Bagaimana Cara Log Masuk PTGWP?
Untuk akses portal PTGWP, termasuk modul e‑Tanah dan e‑Semakan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Layari https://www.ptgwp.gov.my/portal/awam-landing-page atau pautan https://www.ptgwp.gov.my/etanah-awam/ untuk mengakses portal awam e‑Tanah WP
- Di halaman utama (“Landing Page – PORTAL AWAM e‑TANAH”), klik pada butang “Log Masuk”.
- Masukkan ID Portal Awam dan kata laluan yang telah didaftarkan (penerangan bagi ID dan kata laluan disediakan dalam bahagian “Daftar Pengguna”).
- Jika anda belum mendaftar, klik “Daftar Pengguna” dan lengkapkan borang seperti nama, nombor kad pengenalan, emel dan kata laluan. Tunggu pengaktifan sebelum log masuk
- Untuk pengguna yang terlupa kata laluan, klik “Lupa Kata Laluan” dan ikuti proses reset melalui emel: masukkan emel atau nombor ID anda, klik pautan reset yang dihantar oleh sistem .
- Setelah log masuk, pengguna boleh menggunakan pelbagai modul seperti e‑Bayaran, e‑Semakan, serta memuat turun borang dan muat naik dokumen.
Bagaimana Mendaftar Akaun Pengguna Baharu PTGWP?
Pendaftaran akaun baharu memerlukan pengguna melengkapkan Borang Pendaftaran Pengguna Awam dalam Portal e-Tanah WP. Pengguna memilih jenis akaun seperti “Individu”, “Syarikat”, atau “Firma Guaman” dan mengisi maklumat peribadi termasuk nama penuh, alamat, dan nombor kad pengenalan. Dokumen sokongan wajib dimuat naik seperti salinan kad pengenalan (format PDF).
Pengguna juga menetapkan dua soalan keselamatan beserta jawapan untuk tujuan pemulihan akaun. Selepas penghantaran borang, pengesahan email dihantar ke inbox pengguna untuk mengaktifkan akaun. Penting untuk diperhatikan: Firma guaman yang telah berdaftar dengan PPTGWP dan mempunyai Kod Firma tidak boleh mendaftar secara dalam talian; mereka perlu memuat turun borang khas dari www.ptgwp.gov.my atau menghubungi Meja Bantuan.
Apakah Perkhidmatan Utama Tersedia Selepas Log Masuk?
Selepas log masuk, pengguna mengakses enam perkhidmatan utama:
eSemakan dan eBayaran
Pengguna menyemak atau membayar cukai tanah/petak dengan memasukkan No. Akaun, ID Hakmilik Tanah, atau No. Lot/PT. Sistem memaparkan maklumat tunggakan, jumlah bayaran, dan status hak milik. Kalkulator cukai terbina dalam membantu anggaran pembayaran berdasarkan tarikh (cth: bayar sebelum 31 Mei untuk elak denda).
Semakan Status Permohonan
Pengguna memantau kemajuan permohonan tanah seperti penukaran pegangan hak milik atau pendaftaran strata melalui pautan “Semakan Status Permohonan”.
Sistem iQMS
Perkhidmatan ini membolehkan pengguna mengambil nombor giliran digital untuk lawatan kaunter fizikal di PPTG WPKL, mengurangkan waktu tunggu.
ePenyertaan Tender
Syarikat boleh menyertai tender kerajaan seperti “Perolehan Perkhidmatan Sewaan Peralatan ICT” (diumumkan pada 12 Februari 2025) atau “Bekalan Toner” (6 Februari 2025) secara dalam talian.
Daftar e-Billing
Pengguna menerima bil cukai terus ke email/telefon mulai 2022, menggantikan cetakan fizikal.
Sistem Biro Pengaduan Awam (SISPAA)
Saluran ini membantu pengguna membuat aduan rasmi berkaitan isu tanah melalui Borang Maklum Balas Pelanggan.
Apa Itu Cukai Tanah / Cukai Petak?
Cukai Tanah ialah cukai tahunan yang dikenakan oleh Pejabat Tanah dan Galian (PTG) negeri ke atas pemilik tanah berdaftar di Malaysia. Ia wajib dibayar sebagai syarat sah pemilikan tanah di bawah Kanun Tanah Negara. Cukai ini dikenakan sama ada ke atas tanah pertanian, perumahan, komersial atau industri, dan jumlahnya bergantung kepada lokasi, keluasan, dan jenis penggunaan tanah tersebut.
Sementara itu, Cukai Petak pula dikenakan ke atas unit hartanah strata, seperti pangsapuri, kondominium atau rumah bertingkat yang telah dikeluarkan hakmilik petak (strata title). Cukai ini mula dikuatkuasakan selepas pemilik menerima hak milik individu petak daripada hak milik induk (master title). Cukai petak dibayar kepada Pejabat Tanah dan Galian dan bukan kepada pihak pengurusan (JMB atau MC).
Apa Beza Cukai Tanah dan Cukai Petak?
Cukai Tanah dikenakan ke atas tanah berstatus hak milik biasa (individual title). Cukai Petak dikenakan ke atas unit dalam bangunan bertingkat berstatus strata (strata title).
Kedua-duanya adalah wajib dibayar setiap tahun untuk mengelakkan tindakan undang-undang atau penalti lewat bayar. Pembayaran biasanya boleh dilakukan melalui kaunter PTG, kiosk, atau portal dalam talian mengikut negeri masing-masing seperti e-Tanah, e-Lembaga Hasil atau sistem eBayar.
Bagaimana Cara Bayar Cukai Tanah/Petak di ptgwp.gov.my?
Berikut adalah cara-cara untuk membayar cukai tanah/petak secara atas talian:
- Layari https://www.ptgwp.gov.my/portal/web/guest/landing-page.
- Klik ikon e-Bayaran (Semakan & Bayaran Cukai).
- Pilih wilayah terlibat.
- Cukai Tanah boleh disemak menggunakan ID Hakmilik Tanah, No. Akaun ataupun ID Hakmilik Strata.
- Klik No. Akaun bagi carian menggunakan nombor akaun atau klik ID Hakmilik bagi semakan menggunakan nombor hakmilik tanah.
- Lengkapkan maklumat hakmilik.
- Klik butang Cari.
- Pilih Bayar/Semak Cukai Tanah/Petak untuk membuat bayaran cukai atau semakan dan cetakan bil.
- Sistem akan memaparkan maklumat status cukai hakmilik.
- Pengguna perlu klik butang Bayar untuk membuat pembayaran atau klik butang Cetak Penyata untuk cetakan bil.
- Pengguna perlu memilih salah satu daripada cara bayatan yang dipaparkan menggunakan Kad Kredit atau FPX.
- Klik Seterusnya.
- Masukkan maklumat untuk membuat pembayaran.
- Selepas maklumat pembayaran dimasukkan, klik butang Submit.
- Sistem akan memaparkan status transaksi yang telah berjaya beserta maklumat pembayaran.
- Resit Bayaran akan dipaparkan. Resit tersebut boleh dicetak atau disimpan untuk rujukan.
Bagaimana Cara Semak Status Perserahan atau Permohonan Cukai Tanah/Petak?
Untuk menyemak status perserahan atau permohonan cukai tanah/petak, ikuti langkah-langkah ini
- Layari https://www.ptgwp.gov.my/portal/web/guest/landing-page.
- Klik ikon e-Semakan.
- Pilih wilayah terlibat.
- Klik No Resit bagi carian menggunakan nombor resit atau klik ID Permohonan/No Serahan bagi carian semakan menggunakan ID Permohongan dan nombor serahan yang telah dihantar.
- Lengkapkan maklumat yang diperlukan dan klik butang Cari.
- Maklumat semakan akan dipaparkan bagi memaklumkan status perserahan atau permohonan.
Bagaimana Menyelesaikan Masalah Teknikal Semasa Log Masuk PTGWP?
Sekiranya pengguna menghadapi ralat sistem seperti paparan “ID Rujukan: 23-06-2025 11:48:02”, klik “Teruskan” untuk menutup ralat atau “Keluar” untuk kembali ke halaman utama. Pastikan resolusi skrin minimum 1280×768 dan pelayar terkini (Chrome, Firefox, Edge).
Masalah pendaftaran gagal sering berpunca daripada dokumen tidak diakui sah (CTC) oleh pihak berwajib. Hubungi Meja Bantuan e-Tanah di 03-2693 6429 atau [email protected] jika isu berterusan. Pengguna juga perlu menyemak notis penutupan portal seperti penutupan sementara pada 31 Mei 2025 yang diumumkan di “Makluman dan Informasi Semasa”.
Di Mana Pengguna Boleh Mendapatkan Bantuan Lanjut PTWGP?
Meja Bantuan e-Tanah WP menyediakan sokongan teknikal melalui telefon (03-2693 6429), email ([email protected]), atau lawatan fizikal ke pejabat PPTGWP di Kuala Lumpur. Manual Pengguna dan Soalan Lazim (FAQ) boleh dimuat turun terus dari Portal Awam e-Tanah.
Untuk aduan khusus, gunakan Sistem Biro Pengaduan Awam (SISPAA) atau Borang Maklum Balas Pelanggan. Maklumat terkini seperti perubahan dasar atau jadual penyelenggaraan sentiasa dikemaskini di bahagian “Makluman dan Informasi Semasa” dengan tarikh kemaskini jelas dicatat (cth: 6 Januari 2025).